如何管控情绪，保持阳光心态

时间：2021-03-05作者：上海灵希文化传播股份有限公司浏览：53

引言
关于学习的探讨

一、  优秀员工职业修炼

l  万般皆福气，烦恼即菩提

l  正心-正见-正念-正语

l  戒定慧与人生修炼 

二、  精气神与职业修炼

l  自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本

l  精生气、气生精、气生神

l  人气、财气与福气

l  人的精神生命（the Second Life） 

三、  关于职业倦怠探讨

l  当心职业**——职业倦怠

l  职业倦怠形成原因分析

l  发现问题—分析问题—解决问题

l  小心“温柔陷阱”——走出“舒适区”

l  能力在问题中提升——“问题到我这里结束” 

四、  关于职业生涯规划的探讨

l  认知：认知自己、认知行业、认知

l  定位:  人生定位、组织定位、职位定位

l  规划：分阶段、具体、可执行

l  执行：确保每阶段实施、弥补职业差距

l  评估：自我监督、他人监督、团队监督 

五、  情绪管理与阳光心态

l  成就的80%由情绪决定

l  情绪从哪里来

l  焦点与情绪

l  人与人之间较大的差别是什么

l  如何才能作为情绪的主人 

六、  如何管控情绪，保持阳光心态

l  了解自己的性格    

l  适当表达自己的情绪 

l  以合宜的方式纾解情绪 

l  情绪管控的同理心 

l  不要忘记自己的初衷

l  理解与包容

l  尊重与赞美

l  提高沟通能力

l  社交技巧的培养 

七、  **源于要求，要求要有标准

l  没有标准就没有对与错

l  没有标准就没有执行

l  标准来自哪里？ 

八、  优秀员工的五大心态 

九、  优秀员工的五大标准 

十、  优秀员工的职业价值观

l  自动自发 抢占先机

l  敬业爱岗 勤奋工作

l  一生忠诚 无怨无悔

l  服从** 高效执行

l  懂得欣赏 和谐共生

l  **强自信 追求卓越

l  敢于付出 乐于奉献 

十一、    拟完成活动：责任与魅力


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• 词条

  词条说明

• 搞定高层-有效沟通

  一、新常态下大客户营销的特点 新常态下**大客户营销的特点 新常态下企业大客户营销的特点 在反腐和去库存背景下高层公关7大困境 大客户营销失败原因分析 大客户营销的四大特征 大客户营销的三大趋势 大客户营销的三大核心密码 经典案例：团队配合，260万的项目的高层突破 二、如何克服高层公关时的惧上心态 高层公关的战略意义 1、谁是高层 2、高层的7个典型特质 3、高层拜访价值----争取并分析机会与

• 高级销售人员销售技能

  一、地形篇 作战地图：全面了解客户 客户分析的四种主要工具 l 决策组织图 l 决策人角色图 l 决策流程图 l 决策时间表 侦查与反侦查：如何寻找内应与线人 客户价值分析 二、敌情篇 敌我形势图：全面了解竞争对手 对手分析的主要工具 l 决策人立场图 l 竞争对手进攻路线图 三、进攻篇 进攻的基本原则 五种典型的进攻战术 l 正面进攻战：如何恃强凌弱 l 游击战：如何不断骚扰，等待机会 l 包抄

• 客户开发与关系维护

  一、客户关系管理的发展趋势： 现代客户关系管理的精髓在哪里 客户关系管理与CRM软件有什么差异 客户关系管理对市场、销售与服务的价值在哪里 案例：销售漏斗分析与客户关系系统 二、客户关系管理的市场篇 客户细分如何进行 用户与潜在客户细分的标准如何确立 如何挖掘潜在客户使之成为用户呢 让不同用户产生增值的策略与机会点在哪里 案例讨论：我们的客户细分应该如何建立模型 三、客户关系管理的销售篇 A、潜在

• 工业品营销-提高成交率的11条销售思维

  一、客人坐下来，要要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是较笨的接单人员，主控全场才是优质门市。 二、接单时，要坐在客人身边，要拿笔在手，从介绍开始，就写给客人看，写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值，让文字去说话。 三、说话时，要保持笑容及目光接触，“怕“只会让自己错失良机。 四、先建立彼此好