【满意度问卷调查】发展历史

时间：2021-05-31

此外，一些优秀的满意度研究机构也*崛起，如，策点市场调研，在研究技术方面更具创新性，对客户的满意度体系进行一对一个性化设计，其较大的特色和可取之处在于满意度权重分配不再是由研究员或研究模型决定，而是严格遵循于目标研究对象的意愿和诉求并基于结构方程式的分析，由此导出的满意度调查报告更具科学性和严谨性。

当前

国际和国内研究员工满意度较为*的主要是明尼苏达大学的研究者编制的明尼苏达满意度量表MSQ。明尼苏达满意度问卷由100道题组成，从20个分量表对满意度进行测量。

国内

先进的研究公司，根据实际调研的情况，对MSQ做一些本土化的演变。除采用一些国际上通用的研究方法外，同时结合中国的国情与中国的企业文化，对员工满意度的研究进行修正，形成员工满意度研究体系与满意度指数。

现状

从技术角度来讲，满意度调查发展的较新阶段是将问卷调查在线化、自动化。探索在线调查技术的调研公司，为了促进满意度调查更加便捷快速完成，这些调研公司将满意度搬到了线上，即利用互联网技术，建立满意度调查问卷的模板，客户只需要将问卷少作调整便可以直接使用。对于满意度的结果，系统自动生成调研结果。为了便于进行历年或每个阶段的对比，满意度在线调查系统，还可以对历届数据自动对比，生成简单的统计分析报告。

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