仔细阅读过ISO9001标准后,你一定会产生这样一个概念,ISO9001标准的确非常全面,它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程,牵涉到企业内从较高管理层到较基层的全体员工。你也许会想,这么全面而复杂的体系,推行起来一定非常困难吧!
不可否认,推行ISO9000是有一定难度,但是,只要您真心实意地将推行ISO9000作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子,将它作为一项长期的发展战略,稳扎稳打,按照公司的具体情况进行周密的策划,ISO9000终究能在你的公司里生根结果。
简单地说,推行ISO9000有如下五个必不可少的过程:
知识准备-立法-宣贯-执行-监督、改进。
你可以根据贵公司的具体情况,对上述五个过程进行规划,按照一定的推行步骤,引导贵公司逐步迈入ISO9000的世界。
以下是企业推行ISO9000的典型步骤,可以看出,这些步骤中完整地包含了上述五个过程:
企业原有质量体系识别、诊断;
任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;
制订目标及激励措施;
各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;
ISO9001标准知识培训;
质量体系文件编写(立法);
质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;
内审员接受训练;
若干次内部质量体系审核;
在内审基础上的管理者评审;
质量管理体系完善和改进;
申请认证。
企业在推行ISO9000之前,应结合本企业实际情况,对上述各推行步骤进行周密的策划,并给出时间上和活动内容上的具体安排,以确保得到有效的实施效果。
企业经过若干次内审并逐步纠正后,若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求(具体体现为内审所发现的不符合项较少时),便可申请外部认证。
词条
词条说明
自从1987年ISO9000系列标准问世以来,为了加强品质管理,适应品质竞争的需要,企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系,申请品质体系认证,很快形成了一个世界性的潮流。全世界已有近100个国家和地区正在积极推行ISO9000标准,约有40个品质体系认可机构,认可了约300家品质体系认证机构,20多万家企业拿到了ISO9000品质体系认证证书,一个多边承认协议和区域多边承
ISO9001认证是服务于企业管理的,通过宣传、学习、推进、改进的一个过程,使ISO质量管理体系真正成为公司的一个常规管理工具,通过体系的持续改进,不断满足公司发展的需要,使质量管理体系在持续改进中绽放出其提高管理效益、提升企业竞争力的无穷魅力。公司通过质量管理体系认证已近一年多,质量管理工作日趋规范。质量是企业生存之本,公司内部大力推进质量体系是希望通过管理体系在公司内部的有效运作,不断优化工作
ISO20000认证的特点有:1. ISO20000认证体系为审核人员提供行业一致认同的指南,并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO20000认证审核提供指导。2. ISO20000认证体系能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。3. ISO2000认证体系标准描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了实践指南,包括提供专业服务、降低成本、调查和控制风险
企业通过质量管理体系认证有什么好处。质量管理体系与接轨,可打开市场的金钥匙,在国内市场也可以有顾客信任的通行证。这为发展出口创造了有利条件。有利于市场开拓,发展新客户。由于有了质量管理体系认证证书,可大大简化用户信任过程。提高企业整体素质、质量意思和管理水平,从而明显提高工作效率。由于职责、权限及相互关系均已明文规定,遇事扯皮,相互推诿的情况可基本杜绝。产品质量的控制水平明显提高。较有代表性的是过
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