【商品售后服务认证】商品售后服务认证的认证步骤

    商品售后服务认证的基本标准:

    1、售后服务必须企业有关体制确保,整体规划相对資源资金投入,应纳入费用预算;

    2、必须分阶段提高售后服务能力,需制订相对的学习培训体制及其相关资料,以企业为辅助每个网点服务质量提升 ,使其综合服务能力提升 ;

    3、创建在营销策略及其方位对等的基本以上。

    商品售后服务认证的认证步骤:

    (1)企业向评星认证企业提交申请。

    (2)签署认证合同书,提前准备相关资料。

    (3)查询改善企业的服务项目体系文件。

    (4)外派质量监督员到企业当场审查和得分。

    (5)核查根据,授予相对评星的服务项目认证资格证书。


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    词条说明

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    申请ISO体系认证的*条件:1、具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织;2、按照所申请体系标准的要求建立文件化的管理体系;3、已经按照文件化的体系运行三个月以上,并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。ISO三体系标准作用:ISO9001:质量管理体系,专门针对企业的质量管理,投标,很多大客户要求企业*这项。ISO14001:环境管理体系,针对企业的生

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