商品售后服务认证对企业的意义:
1.服务认证是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证实施认证的结果,所以服务认证证书具有一定的*性,获得服务认证证书的企业,能证明其在全国全行业范围内的服务良好性。
2.通过服务认证体系的建立、实施、评价过程,可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务质量水平,以达到较终增强顾客忠诚度、满意度,以实现企业经济效益的提升。
3.服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、**采购等方面的采信证明资质,让企业在竞争中抢占先机。
4.获证客户可以利用服务认证证书进行宣传,消除顾客的后顾之忧,让顾客买的放心,用的安心,通过服务认证传递信任。
词条
词条说明
总体要求:企业应依据自身特点,按本标准要求建立知识产权管理体系,加以实施和保持,并持续改进其有效性。企业应:a)识别所涉及的知识产权种类及其在企业中所起的作用;b)确保知识产权创造、运用、保护和管理的有效运行和控制;c)开展检查、分析、评价,确保持续改进。文件要求:总则企业知识产权管理体系文件应包括:a)知识产权管理方针和目标;b)知识产权管理内部控制制度;c)知识产权管理记录。内部控制制度企业应
商品售后服务认证的范围:商品售后服务认证属于服务认证类别,对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价,认证范围涉及有形产品和无形产品,包括:(1)各类型零售商的商品售后服务,如家电、商场、超市、连锁等;(2)特殊商品的售后服务,如银行、保险、证券等金融行业;(3)文化娱乐类“商品”的售后服务,如风景名胜、宾馆、饭店、酒店等。商品售后服务认证对企业的意义:1.服务认证是由国家认监委批准的具有专业能
CE”标志是一种安全认证标志,被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。CE代表欧洲统一(CONFORMITE EUROPEENNE)。凡是贴有“CE”标志的产品就可在欧盟各成员国内销售,无须符合每个成员国的要求,从而实现了商品在欧盟成员国范围内的自由流通。ISO是一个组织的英语简称。ISO是世界上较大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会
知识产权管理体系认证的概述知识产权管理体系认证是指由认证证明法人或者其他组织的内部知识产权管理体系符合相关国家标准或者技术规范要求的合格评定活动。截止目前,已有3万余家企业获得知识产权管理体系认证证书。知识产权服务认证是指由认证证明法人或者其他组织提供的知识产权服务符合相关国家标准或者技术规范要求的合格评定活动。目前,国家批准的知识产权服务认证共24家知识产权管理体系认证证书有效期为3
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