1去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因? 很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题! 2认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你? 你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提 前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。 3只要思想不滑坡,方法总比困难多。 不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。 4抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。 你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。 您想学习更多相关文章吗?请加总监微信:xiaoshouxue,每天为您更新励志,销售,管理,商战案例,爱情,笑话,健康等经典文章,免费学习。此微信已经改变了千**的命运,欢迎您的加入。 5一切尽在掌握中,你就是导演。 你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。 6为客户解决问题 帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。 7征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神 这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。 8能解决的就解决 不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。 先让他观看一下我们的客户案例,等。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。 10逼单就是“半推半就” 就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 11编制一个“梦” 让客户想想我们的网络给他带来的各种好处,让他梦想成真。 12给客户一些好处 也可是最后的**锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物......
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**单元,销售谈判总论 1. 谈判是什么? 2. 为什么学习谈判技巧? 3. 销售谈判流程祥解 4. 谈判中的双赢把握 5. 谈判是一种投资 6. 销售谈判中心理对抗的深入探讨 *二单元,销售谈判前的准备 1. 谈判前的几种实用心态调整技巧 2. 工具一:了解四种谈判对手 3. 案例讨论:销售谈判结果判断 4. 工具二:提升谈判中与不同客户打交道的沟通宝典:全脑技术沟通 5. 不同个性的人谈判优缺
一、 客户关系的战略 客户的增长矩阵 客户关系管理的过程 二、 什么是客户关系管理 客户关系管理能为企业带来什么 客户关系管理的含义 客户关系管理的内容 客户关系管理与营销的关系 三、了解客户是客户关系管理的开始 谁是我们的“客户”? 如何收集客户资料 怎样判断谁是我们较优价值的客户 怎样对客户关系进行分类 四、 客户关系管理中的现实问题分析 如何才能让客户感觉非常满意? 如何在客户满意度和服务成
一、高级销售员的职业化素质与发展 销售是一个伟大的职业,我们推销的是什么? 优秀销售员的八大职业化素质 销售人员的成功信念与自我激励 销售人员易犯的细节 职业化态度的塑造 二、成功的开场白 成功启动的三步骤 打开话题的技巧 30S内建立亲活力的秘诀 如何赢得客户的好感 成功开场白的标准是什么? 三、客户真正想要的――需求调查分析 如何了解客户需求 售中确定客户需求的技巧 有效问问题的五个关键 需求
一、区域经理的角色定位 了解自己的筹码 SWOT分析 做较有把握的事 有所为有所不为 选择自己较有利的战场 用适当的方式营销——自营.代理.批发.特许.*.直销 整合——定位竞争对手,制定攻守方略 案例讨论:区域经理及经销商经理工作职责 (分享)自我负责任的态度 二、区域市场的有效拓展 市场开拓不良造成的影响 影响市场开拓的主要因素 制定市场开拓目标与计划 了解区域市场的方法 经销商选择与评估要
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