1. 营销是促进,销售是做事!光促进不做事,很失败;光做事不促进,千万莫学! 2. 营销是开花,销售是结果!没有开花想要结果,很难。没有结果,只是开花,没用。 3. 重销售的公司,销售很难;重营销的公司,业绩时偏! 老板要会两手抓! 张老板的┊故事 去年碰到一个张老板,他要投资开发贵州的旅游景区,因为我给的商业模式是较新的互联网思维,涉及从观光旅游到休闲度假整体模式,老板一开始很难接受。 跟他探讨营销策略时,老板强调了这样一句话: 虽然现在景区还比较荒,但我相信我们的业务员还是能把门票卖出去。这就好比我当年卖酒时,甭管瓶里装的是什么酒,我能想办法把酒卖给客户。! 张老板说的话没有错,但我们明显觉得他重销售轻营销的思想。其实,很多老板都是这样,经常把营销和销售当成一回事,而且往往就是销售决定论。你和他谈营销,他和你说销售;你和他说销售,他和你谈策划。那请问: 营销和销售,到底谁更重要? 营销就是促进,就是把客户的购买望活跃起来。具体包括,营销战略(品牌定位、市场定位、客户定位、产品定位等),营销战术(市场切入、价格策略、渠道策略等),营销执行(营销队伍组建和管理、广告计划、渠道计划、销售执行等)等。 一个企业的营销部重要的工作就是把目标市场的活跃起来,把潜在客户的情挑起了。客户的激情调起来了,客户就会主动找上门来。大师德鲁克说过: 营销就是让销售成为多余。 苹果就是促进高手,这才是高手,每一次产品未上市,先把市场燃氛围,搞得顾客很感兴趣,自然销售就*了 销售就是做事。怎么理解?简单讲就是成交,一手交钱、一手交货,而且让顾客感觉,幸福满满的。具体包括:找到客户、了解客户需求、拜访客户、介绍产品、签约成交、拿到回款、做好服务、发展回头客和转介绍。这里面较重要的技术就是把握客户的需求。 客户的需求是什么?有三点:痛点、烦恼点和感兴趣点。 痛点:客户存在什么问题,Ta睡不着觉ta苦恼,这些痛就是客户急需要解决的问题. 2. 烦恼点:工作上有些别扭,有种乏力感,需要人帮解决。 3. 感兴趣点:即能给客户带来WOW效应,立即产生快乐!抓住这3点,! B2B和B2C的企业,对营销和销售的理解可能完全不同。同样,对于不同企业,营销和销售的重要程度有所不同。对于企业的不同阶段,营销和销售的重要程度也有所不同。因此:不同的企业老板会从不同的角度来看待营销和销售的重要性。 举几个例子: A: 比如房地产和饮料行业对营销和销售的理解就不同,前几年房地产压根就不重视营销,因为房子**买,定个区域差不多的价格,让销售队伍去卖就是了,这样企业更会注重销售一些; B: 而饮料行业,没有营销,饮料就根本卖不出去,显然饮料营销就比销售重要多了。 C: 创业型企业更注重现金流一些,所以都舍不得做营销,更喜欢搞关系,这就是做销售的思路。 D: 做屠宰的企业,猪肉可以卖给像思念这样的食品企业,也可以直接卖给老百姓,前者是B2B模式,后者则是B2C,卖给食品厂就*一些,更多是做客户关系的销售,而卖给千家万户则要难很多,要发展渠道、终端和促销活动等等。 有人问:到底营销和销售有没有关系? 当然,营销和销售就如开花结果的关系。打个比方营销好比开花,销售就好比结果。没有开花就想结果,妄想;只会开花,没有结果,没用。对任何企业来言,尤其在竞争较为激烈的市场环境,营销和销售都变得越来越重要,缺一不可。 然而,现实中: 很多老板只重视销售,忽视营销。 这样的现象往往发生在一些传统业绩不好的企业。业绩不好的企业,老板越着急销售,越着急销售,就越舍不得投入拉动销售很慢的营销。因此,这样的老板的决策往往是: 投广告有多少效果啊? 一旦没有可控的销售结果,那么可能这次营销活动就批准不了。另一方面,我们也看到很多新兴企业,尤其搞互联网的,他们做企业的目的似乎就是上市IPO,所以,他们看不上平时“小钱”,他们舍得做营销、搞人气,但往往忽视了销售。这样的企业比比皆是:他们的命运往往在冬季来临时,就会应验。 营销和销售的逻辑是这样的: 营销在前,销售在后。营销是创造市场;销售是创造回款。销售是把产品卖好,是销售已有的产品、把现有的产品卖好。 营销是让产品好卖,是产品的行销策划、推广;营销的目的是让销售更简单甚至不必要,让产品更好卖。商场如战场: 销售*在营销*轰炸掩护下,一起努力打败敌人、拿下城池。 为什么张老板产品卖不出去? 张老板曾经做业务员的时候,白酒卖得很成功,但那是年轻时候事。今天的市场环境发生了很大变化,过去产品少,今天产品多,客户不买你的还有别的选择,你不做营销,不去打扮自己,很难吸引顾客的注意。 这些只注重销售的老板,今天需要醒来。 人觉醒,品牌才能觉醒! 有一些老板,觉得自己有不错的产品,因此,对市场预期很好,弓拉得很满。于是,公司一开张,到处招兵买马、大量招聘销售员,希望三个月把产品卖到全过去。这种大跃进也不少见。 可能看客看得明白,真自己做的时候,也糊涂了。当产品铺到市场,发现卖不出去时,这个时候傻眼了。 这样的老板纳闷:我的产品挺不错啊,怎么卖不动?这些业务员真是废物?于是,就忙在搞销售培训,希望能够快速把销量搞上去。其实,老板忘记了一个重要的事: 市场你还没促进,你怎么做事?你真是愣头青。 你还没做“营销”就想着把货“销售”出去——不是不可能,而是做规模太难。你把市场可能作乱了。 要不要搞销售? 当然要做,毋庸置疑。没有销售,企业就会断粮;不仅仅要搞销售,还有搞好销售。销售团队要经常进行士气管理、搞销售培训。 同时,更重要的,我们要组建营销团队,因为:搞好营销才能搞好销售。 左手搂美,右手握棒。企业不仅要搞营销,而且要打造品牌。这才是今天的环境。 你光做营销也不行了,更不用提单纯做销售了。品牌在企业销售中的重要程度越来越高。你是大品牌,客户冲上来拿起就走;你陌生产品,客户可能都不会光顾你。 打造强势品牌,就是营销工作之一。 体验式微营销刘秀光认为:今天的老板思维不仅是要改变了,而是要升级了。思维里面不单单只有销售,而是要有营销,还要有品牌。你跟不上,你拒绝学习,拒绝思维升级,你就会被拉下,你就被竞争抛弃了。 2. 营销是开花,销售是结果! 没有开花想要结果,很难。没有结果,只是开花,没用。 3. 重销售的公司,销售很难;重营销的公司,业绩时偏! 老板要两手抓,一手抓营销,一手抓销售。
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词条说明
一、新常态下大客户营销的特点 新常态下**大客户营销的特点 新常态下企业大客户营销的特点 在反腐和去库存背景下高层公关7大困境 大客户营销失败原因分析 大客户营销的四大特征 大客户营销的三大趋势 大客户营销的三大核心密码 经典案例:团队配合,260万的项目的高层突破 二、如何克服高层公关时的惧上心态 高层公关的战略意义 1、谁是高层 2、高层的7个典型特质 3、高层拜访价值----争取并分析机会与
一、提升服务来促进销售是售后关键 l 发展与维护客户的忠诚度是未来的焦点 l 客户忠诚度衡量的标准是五个关键? l 现代营销思想从4Ps到4Cs l 客户关系管理的五个层次; l 服务的精髓在哪里? l 认识服务的工具一:连续谱 l 认识服务的工具二:服务分类法 练习:画出金蝶软件销售与服务的连续谱 案例分析 :爱普生服务中心是如何促进销售 二、客户市场细分与客户档案管理 l 谁是我们的“客户”?
工业品营销团队建设对于任何工业品企业的营销工作都是十分重要的。但是由于工业品企业的营销工作的自身特点,其工业品营销团队在一定程度上缺乏团队合作、营销技能及统一管理,工业品营销团队建设具有一定难度。因此有必要结合工业品企业的特点,提出针对工业品企业工业品营销团队建设的方法,从而提高工业品企业工业品营销团队的销售业绩。 不过选择什么样的人才?各企业有不同的标准。但选材方面,各企业存在着以下五种问题:
一、工业品营销管理中面临的八大挑战 1.1 企业的大脑:资源风险 1.2 企业的五官:管理风险 1.3 企业的心脏:订单风险 1.4 企业的骨架:团队风险 1.5 企业的肠胃:信息风险 1.6 企业的皮肤:政策风险 1.7 企业的双手:员工风险 1.8 企业的双脚:费用风险 二、企业商战:赢在管控 2.1 变化中的市场,企业需要怎样的能力? 2.2 从AB与JR公司的成败,看营销管控对企业的影响
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