一个多场所组织可以包含一个以上的法律实体,但该组织的所有场所应与组织的中心办公室具有法律或合同联系,并有共同的管理体系。该管理体系应由中心办公室建立,并由中心办公室对其进行持续的监督和内部审核。这意味着中心办公室有权要求各场所必要时采取纠正措施。适用时,中心办公室和各场所的真是协议宜对此作出规定。
多场所以各种形式存在,例如:
①以特许经营方式开展业务;
②有一个销售办事处网络的制造企业;
③服务企业有多个场所,各场所提供相似的服务;
④有多个分支的企业,如存在多个子公司等。
抽样条件:
1、所有多场所的过程实质应属于同一类,并按照相似的管理方式和程序运作。
2、所有场所的管理体系应处于集中控制和管理计划之下,并接受集中的管理评审。
3、组织的中心办公室应按照审核所依据的相关管理体系标准建立管理体系,且整个组织满足该标准的要求。
4、至少25%的样本宜随机选取;
5、风险活动低级到中,每个场所的员工数量少于50人,每次审核抽样的场所的较低数量为:
①初次审核:y=X的开根号,计算结果向上取整为较接近的整数;
②监督审核:0.6(y=X的开根号),计算结果向上取整为较接近的整数;
③再:0.8(y=X的开根号),计算结果向上取整为较接近的整数。
词条
词条说明
对于中小企业来说,ITIL也许永远只是一个渴望而不可及的梦。在实施ITIL条件不成熟的情况下,ISO/IEC 20000也许是个很好的代替品。 众所周知,ITIL是IT服务管理的较佳实践。ISO/IEC 20000是IT服务管理要求或者说是IT服务管理实践的要点。 IT的营运,直接说就是IT服务管理。如果企业内的业务部门是甲方,IT部门就是乙方。既然IT部门一天到晚都在提供服务,自然需要服务管理。
6 资源管理6.1资源的提供组织应确定并提供以下方面所需的资源;a)实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性;b)通过满足顾客要求,增强顾客满意。6.2人力资源6.2.1总则基于适当的教育、培训、技能和经历,从事影响产品要求符合性的人员应是能够胜任的。6.2.2能力、意识和培训组织应:a)确定从事影响影响产品要求符合性的人员所必要的能力;b) 适当时,提供培训或采取其他措施,达
保安管理服务认是指对保安服务提供商的管理体系务质量进行认证的过程。通过认证,可以确认保安服务提供商的管理体系符合相关标准和要求,能够提供高质量的保安服务。具体的保安管理服务认标准和要求可能因国家和地区而异,以下是一般的认证步骤和要点: 了解认证标准:详细了解相关的保安管理服务认标准和要求,如ISO 18788《保安服务管理体系要求》等。准备认证材料:根据认证标准,准备相关的认材料,包括保
质量管理原则是ISO9001质量管理体系标准建立的理论基础,新版标准继续沿用这一模式。本次标准修订时重新评估了这些质量管理原则,将其中的原则之一 “管理的系统方法”合并到过程方法。因此,2008版所应用的8项质量管理原则,现在变成了7项质量管理原则。即:从名称和次序来看,这些质量管理原则没有特别大的变化。但是实际上已经对每一个质量管理原则的内涵进行了全新的阐释,既有对过去的修正和补充,也有一些全新
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