ISO9004与ISO9001的关系

时间：2021-09-30

1)　一对相互协调的标准。与以前版本相比，在质量管理方面，ISO9001和ISO9004现在是一对协调的标准。主要体现在结构相似，范围和目的不同。两个标准可以互相补充，也可以单独使用；

2)　两个标准的范围和目的不同。ISO9001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于或合同目的。在满足顾客要求方面，ISO9001所关注的是质量管理体系的有效性。ISO9004标准提供了**出ISO9001要求的指南，以便考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发改进组织业绩的潜能。与ISO9001相比，本标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。

3)　 ISO9004从四个方面追赶 ISO9001

－追赶ISO9001的符合性要求，追求组织总体业绩改进

－追赶ISO9001有效性，追求有效性和效率

－追赶ISO9001满足顾客需求，追求使所有相关方获益　

－追赶ISO9001狭义的质量，追求广义的质量

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词条说明
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