如何避免洗衣纠纷？

时间：2021-12-17

清洗衣物是我们生活上每天都必须做的一件事情，随着经济的发展，衣物的种类越来越多样化，甚至不同布料的清洗方式可能是不一样的。人们对于生活的要求随着生活节奏的加快也越来越高，而高生活要求促使人们对于衣物的品牌和质量也越来越在意，而部分材料的衣物需要特殊的清洗方式进行清洗，这些清洗方式很容易消耗掉人们空余的时间，所以人们开始选择将衣物送至洗衣店进行清洗。
随着生活水平的提高，越来越多人将自己的衣服送至洗衣店进行清洗，这促进了洗衣行业的掳爱速发展。与此同时，洗衣纠纷也越来越多，纠纷原因越来越多样。例如：送去干洗的衣服却被水洗、衣物洗变形、品牌衣服被当成普通衣服洗、顾客碰瓷......等等。
其实会出现这样的情况主要有以下几个原因：
1、洗衣店与顾客沟通不清楚
2、洗衣店将衣服未备注好洗衣注意事项
3、洗衣店没有拍摄清洗前后对照组的软件
综上所述，洗衣店在收取衣物开单时，应该与顾客沟通清楚并备注好：衣物需要干洗还是水洗、是属于品牌衣物还是普通衣服等等需要注意的事项。还有应该选择可以进行拍摄清洗前后对照组软件，记录清洗过程，避免纠纷的产生，例如使用洗衣店管理软件。
例如傲蓝洗衣店软件，它的系统是支持通过预约单生成会员收衣单据或直接搜索会员电话号码进行开单多的。收衣人员现场可完成衣物的瑕疵、清洗服务以及不良效果的登记。员工在现场或者在店里，对衣物进行检查，并且通过收衣APP进行拍照，轻松对衣物拍照标记和编辑文字，图片会实时同步到会员和洗衣店或洗衣工厂，避免产生洗衣纠纷，提高衣物的清洗质量和服务质量。
有时候，顾客会比较着急地想要衣物能够快速清洗完成，也因此会对于衣物的清洗状态十分关心，会想要知道现在是处于什么样的阶段，还需要多久能清洗完成；特别是有部分人会将比较贵重的衣物送洗衣店进行清洗，在这个过程中会担心衣物会在中途丢失，从而自身经济受到了损失。
系统可以准确地跟踪会员衣物的位置。收衣员工可以在收取衣物后，在手机APP上进行送洗移交，确认送洗到工厂的衣物数量等信息，衣物清洗完成后工厂把衣物分派给员工派送时，派送员工需要通过APP扫描衣物条码确认衣物已经接收，避免衣物丢失。
员工将清洗完成的衣物派送到会员手上，可以通过手机APP扫描衣物条码、让客户在APP上签名，完成取衣操作确认和收取衣业务确认，并且利用无线蓝牙小票机打印取衣单据签名回收作为取衣凭证，完成，避免纠纷。
以上功能（软件界面图）来源于新版本，具体软件功能以实际购买版本而定，如有疑问，请联系产品顾问进行咨询。
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