什么是商品售后服务认证

时间：2021-12-23

作者：深圳华谊企业咨询管理有限公司

什么是商品售后服务认证

商品售后服务认证归属于服务项目认证类型，是应用《商品售后服务评价指标体系》规范（GB/T27922-2011），的服务能力开展审批，对服务质量做出点评，认证范畴涉及到有形商品和有形商品，包含：

（1）各种类零售商的商品售后服务，如家用电器、大型商场、商场、连锁*等；

（2）*特商品的售后服务，如金融机构、商业保险、证劵等金融行业；

（3）文化艺术类“商品”的售后服务，如名胜古迹、酒店、餐馆、酒店餐厅等。

词条
词条说明
商品售后服务体系认证，**采购必要门槛
服务项目的产品质量怎样开展证实呢？依照《我国认证认同规章》，可以根据服务项目认证来证实。认证是由第三方组织证实商品或服务项目合乎行业标准或技术标准的质量认证主题活动，而服务项目认证，便是证实服务项目质量好坏的*性鉴定。在相同条件下下，公开招标、大中小型工程项目招标中，招投标企业为何获胜？这几年全国各地企业的经验是，根据国家准许的“售后服务认证”。1.提高了企业品牌形象在我国《产品售后服务评价体系
服务宗旨
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什么是商品售后服务认证证书
商品售后服务认证是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低。达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。结合了售后服务专业人员（售后服务管理师）的培训配置要求，让认证企业从资源到人员上做到标准化和专业化。以上五个方面，都是商品售后服务认证显著区别于其他认证的地
申请企业信用等级证书注意事项
申请企业信用等级证书需要特别注意四点：1、企业实际经营满一年以上才能申请企业信用等级证书。2、人民银行备案评级机构的营业时间是周一至周五，周六日是正常放假不办理业务的，所以如果要申请企业信用等级证书，请提前安排，以免因为着急招投标而**了较好的申请时间。3、整个流程大概需要7-10天时间，如需急用，可申请*处理。4、全套证书包含1本企业信用等级证书、1本企业资信等级证书、1本企业信用报告、1块牌