中国商业地产物业管理行业发展现状及投资前景方向分析报告2022-2028年
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【报告编号】 339124
【出版日期】 2022年3月
【出版机构】 中研华泰研究院
【交付方式】 EMIL电子版或特快专递
【报告价格】 纸质版:6500元 电子版:6800元 纸质版+电子版:7000元
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**章商业物业概要
**节商业物业概述
一、商业物业的定义
二、商业物业属性与特点
(一)商业物业的属性
(二)商业物业的特点
三、商业物业的类型
(一)办公物业
(二)酒店物业
(三)商贸物业
(四)娱乐休闲物业
*二节商业物业的物业服务模式
一、自建自管
二、自营与专业物业服务相结合
三、委托经营
*三节商业物业的物业服务特点与内容
一、商业物业的物业服务特点
二、商业物业的物业服务要求
(一)商业物业应具有良好形象
(二)建立商业物业识别体系
(三)商业物业安全服务要求高
三、商业物业的物业服务基本内容
(一)楼宇与设备、设施养护及维修管理
(二)环境卫生及绿化管理
(三)安全服务管理
(四)广告管理
(五)装修管理
(六)租赁管理
*二章中国商业地产物业管理行业发展环境
**节2021年中国宏观经济环境分析
一、中国GDP增长情况分析
二、工业经济发展形势分析
三、社会固定资产投资分析
四、全社会消费品零售总额
五、城乡居民收入增长分析
*二节中国商业地产业政策环境分析
一、中国商业地产主要法律法规
二、房地产行业调控政策分析
三、中国房地产土地政策分析
*三节中国物业管理行业法律法规及监管
一、物业管理行业主要法律法规
(一)《物业管理条例》
(二)《物业服务企业资质管理办法》
(三)《物业服务收费管理办法》
(四)《物业服务收费明码标价规定》
(五)《物业服务定价成本监审办法》
二、物业管理监管政策分析
(一)物业管理市场主体的监管
(二)物业管理市场客体的监管
(三)物业管理市场价格的监管
(四)物业管理市场竞争的监管
(五)物业管理市场供求的监管
(六)物业管理市场行为的监管
*三章2021年中国物业管理行业发展现状
**节物业管理市场发展概况
一、物业管理行业发展历程
二、物业管理行业变化分析
三、物业管理营业收入规模
四、商业物业管理收入规模
五、物业管理行业发展环境
*二节物业管理行业发展现状
一、物业管理面积规模
二、物业管理企业数量
三、物业管理从业人员
四、物业管理*企业排名情况
*三节物业管理行业优势企业
一、服务规模
二、成长性
三、服务质量
四、商用物业服务
*四节物业管理服务价格指数
一、物业管理服务指数模型
二、物业管理服务价格总指数
三、物业管理服务均价分析
四、物业服务分星级价格水平
*五节物业管理市场开发策略
一、物业管理商业模式创新策略
二、物业管理企业经营策略分析
(一)战略服务经营模式
(二)内部专业化模式
(三)产业链条经营模式
(四)社区经济经营模式
(五)规模优势经营模式
(六)专业市场细分模式
(七)产品高端化经营模式
(八)成本优势竞争模式
(九)多元化经营模式
(十)兼并式发展经营模式
三、物业管理企业经营策略选择
四、中小物业管理企业经营策略
(一)夯实基础
(二)概念良好
(三)服务良好
(四)横向联合
(五)创造品牌
*四章写字楼物业管理
**节写字楼物业概述
一、写字楼的概念
二、写字楼物业的类型
(一)写字楼物业发展历程
(二)写字楼物业的类型
三、写字楼物业的特点
*二节中国写字楼投资建设分析
一、办公楼投资建设分析
(一)办公楼投资规模分析
(二)办公楼施工面积分析
(三)办公楼开工面积分析
(四)办公楼竣工面积分析
二、办公楼销售情况分析
(一)办公楼市场现状分析
(二)办公楼销售面积分析
(三)写字楼销售金额分析
(四)写字楼销售价格分析
三、写字楼投资收益分析
(一)写字楼投资建设成本
(二)写字楼运营管理成本
(三)写字楼投资者类型情况
(四)写字楼盈利模式分析
(五)写字楼盈利模式因素
(六)写字楼**率分析
*三节写字楼物业的物业服务方式与目标
一、写字楼物业的服务方式
(一)委托服务型物业服务
(二)自主经营型物业服务
(三)专业服务企业的物业服务
二、写字楼物业的物业服务目标
(一)创造安全舒适快捷工作与生活环境
(二)应延长使用年限及其功能正常发挥
(三)使物业保值、增值
*四节写字楼前期物业服务内容
一、签订物业服务合同
二、制订物业服务方案
三、成立业主**
四、编写物业维修公约
五、制订规划并具体落实
六、做好物业的接管验收
*五节写字楼物业营销租售管理
一、营销推广
(一)写字楼的客户公关活动
(二)写字楼的社会公关活动
二、租赁物业服务与经营管理
(一)写字楼租赁合同的签订
(二)写字楼租赁合同的执行
(三)写字楼客户的选择
(四)写字楼租金的确定
*六节写字楼日常物业服务的内容
一、商务中心服务与管理
(一)商务中心的设备配置
(二)工作要求和工作程序
二、前台服务
三、设施设备管理
(一)设备管理
(二)维修与保养
(三)设备的更新改造
四、安全服务与消防管理
(一)安全服务
(二)消防管理
(三)日常消防工作
五、保洁管理
*七节写字楼物业的安全服务
一、写字楼物业安全服务的重点
(一)保持设备完好,运行正常
(二)提供安全**,常备不懈
二、写字楼物业安全服务工作规程
(一)巡视检查制度
(二)日常巡视管理制度
(三)档案保密管理制度
(四)贵宾接待制度
(五)出入证管理制度
(六)钥匙使用管理制度
*五章商场物业管理
**节商场物业概述
一、商场物业的概念
二、商场物业的类型
三、商场物业的特点
*二节中国购物中心投资建设情况分析
一、购物中心投资建设情况
(一)购物中心发展阶段分析
(二)购物中心数量增长分析
(三)购物中心体量变化趋势
(四)购物中心商铺数量分析
二、购物中心分布及城市竞争力
(一)购物中心区域分布情况
(二)购物中心分布特点分析
(三)购物中心各城市竞争力
三、重点城市购物中心分布特征
(一)北京购物中心分布特征
(二)广州购物中心分布特征
(三)上海购物中心分布特征
(四)深圳购物中心分布特征
(五)天津购物中心分布特征
四、三四线购物中心发展现状
(一)三四线购物中心发展优势
(二)三四线购物中心供应格局
(三)三四线购物中心开发模式
(四)三四线MALL短培育周期
*三节商场物业的物业服务特点与内容
一、商场物业的物业管理要求
二、商场物业的物业服务基本内容
(一)建立商场物业的识别体系
(二)设施养护管理
(三)环境卫生及绿化管理
(四)安全服务
(五)广告管理
(六)装修管理
(七)租赁管理
(八)产权、债权关系
三、商场物业的物业服务重点
(一)安全服务
(二)环境和车辆管理
(三)设备设施的维修与管理
(四)物业服务及时方便
*四节商场物业的安全服务
一、商场物业的安全服务特性分析
(一)商场物业安全服务的特点
(二)商场物业安全服务的重点
二、商场物业的安全服务组织机构
三、商场物业的安全服务规程
(一)开、闭店安全服务制度
(二)钥匙保管和使用规定
(三)商场日常巡视制度
(四)卸货区管理规定
*六章零售物业管理
**节零售物业的物业服务概述
一、零售业态定义及分类原则
(一)零售业态定义
(二)零售业态的分类
二、零售商业物业的定义与分类
(一)零售商业物业的定义
(二)零售商业物业分类
三、零售商业物业的物业服务与经营内容
(一)招商及承租户组合
(二)零售技术
(三)物业维护
(四)营销
(五)保险及风险管理
(六)财务管理
四、零售商业物业的物业服务与经营类型
(一)策略与运行管理
(二)现场管理
*二节零售商业物业的租赁管理
一、租户选择
二、租金确定与调整
(一)基础租金
(二)百分比租金
(三)代收代缴费用和净租约
(四)租金的调整
三、租约制定
(一)关于每一独立承租单元的用途
(二)限制经营内容相似的租户
(三)限制租户在一定地域范围内重复设店
(四)营业时间
(五)公用面积的维护
(六)广告、标志和图形
(七)折让优惠
(八)其他条款
*三节零售商业物业的现场管理
一、策略与计划
(一)现场管理策略
(二)现场管理计划
二、现场管理范围
(一)现场管理的基本范围和内容
(二)需要特别界定的区域
三、现场管理目标
*四节零售商业物业的风险管理和安全服务
一、零售商业物业的风险管理
(一)风险种类及特点
(二)风险防范
二、零售商业物业的安全服务
(一)防火安全
(二)安全服务
(三)劳动安全
(四)媒体风险防范安全
*五节典型零售商业物业的物业服务与经营
一、大型百货商店的物业服务
二、商业街物业的物业服务与经营
(一)建筑物与装修的维护
(二)商业街区配套设施、设备的维护
(三)消防与安全的管理
(四)环境管理
(五)车辆管理
(六)紧急事故的处理
*七章批发商业物业管理
**节批发商业概述
一、批发商业的含义
二、批发商业的经营特点
(一)批量交易与批量作价
(二)批发商业交易的商品仍停留在流通领域
(三)批发商业交易双方购销关系相对稳定
(四)批发商业交易范围比较广
(五)批发商业朝着专业化方向发展
三、批发商业的职能
(一)集散商品
(二)调节供求
(三)商品加工
(四)融通资金
(五)传递信息
(六)承担风险
四、批发商业的类型
(一)按商圈规模分类
(二)按区域特性分类
(三)按经营范围分类
(四)按经营商品类型分类
五、批发商业管理的要求
(一)培育现代批发商业
(二)正确认识生产企业、零批关系
(三)加强批发商业规划和政策指导
(四)强化批发商品牌意识
(五)建立共同采购和配送物流体系
*二节中国批发市场现状分析
一、城市中心批发市场逐步外迁
二、批发市场开启品牌化建设
三、批发市场开启转型升级
四、全渠道经营转型
*三节批发商业的物业形态与特征
一、批发商业物业的基本构成
(一)房屋建筑形式
(二)物业设备组成
(三)停车场配套
(四)其他配套设施
二、批发商业物业的结构类型
(一)露天敞开型
(二)室内敞开型
(三)封闭型
(四)综合型的物流中心
*四节批发商业物业的基本管理
一、设备管理
(一)设备管理的内容
(二)设备管理的任务
(三)设备的维护与维修
二、仓库管理
(一)制订严格的管理制度
(二)制订安全保卫制度
(三)制订消防制度
三、安保管理
(一)安全保卫工作
(二)消防工作
(三)车辆管理
*五节批发商业物业的经营管理
一、批发市场的开发
(一)利用周边批发商业环境
(二)利用地段交通辐射的环境
(三)新类型批发市场的开发
二、批发市场的营销
(一)目标市场决策
(二)产品编配和服务决策
(三)定价决策
(四)促销决策
(五)销售地点决策
*八章酒店物业管理
**节酒店物业概述
一、酒店的定义
二、酒店物业的分类
(一)根据规模大小划分
(二)根据区域和地点划分
(三)根据营业接待时间划分
(四)按建筑档次和服务层次划分
(五)根据酒店物业服务与经营与产权关系划分
(六)根据接待对象和设备、设施条件划分
三、酒店的星级标准和级别
*二节中国星级酒店发展分析
一、全国星级饭店发展概况
二、全国星级酒店经营情况
三、全国星级酒店分布状况
四、全国星级酒店区域分析
五、旅游城市星级酒店情况
*三节酒店物业的物业服务与经营
一、酒店物业服务与经营的模式
(一)业主自己物业服务与经营的模式
(二)租赁物业服务与经营模式
(三)委托物业服务与经营模式
(四)联号经营
二、酒店物业的物业服务与经营要求和重点
(一)酒店物业的物业服务与经营要求
(二)酒店物业的物业服务与经营重点
*四节酒店物业的物业服务与经营内容
一、酒店物业服务与经营特点
(一)服务质量要求高
(二)客人流动频繁
(三)服务时间不确定
(四)服务对象复杂
(五)设施维修养护时间性强
(六)总体协调性要求高
二、酒店物业服务与经营内容
(一)客人接待服务
(二)酒店物业设备设施的维修养护
(三)酒店物业的钥匙管理
(四)酒店物业的保洁服务
(五)酒店物业的公共安全服务
(六)酒店物业的消防管理
(七)酒店物业的绿化管理
(八)其他服务项目
*五节酒店物业的设备管理
一、设备管理制度
二、设备的使用管理
三、设备的维护保养管理
*六节酒店物业的安全服务
一、酒店物业安全服务内容
二、酒店物业安全服务工作要求
三、酒店物业安全服务制度
*七节酒店物业的保洁管理
一、酒店物业保洁工作特点
二、酒店物业保洁管理基本原则与要求
(一)酒店物业保洁管理基本原则
(二)酒店物业保洁管理的基本要求
三、酒店物业保洁管理内容
(一)酒店物业保洁项目
(二)酒店物业保洁重点区域
四、酒店物业保洁管理方法与措施
(一)酒店物业保洁管理的方法
(二)酒店物业保洁管理基本措施
*九章会展物业管理
**节会展业的概述
一、会展与会展经济
(一)会展概念
(二)会展经济的定义
二、会展经济对城市发展的影响
(一)会展业对交通通讯业带动效应
(二)会展对旅游业的带动效应
(三)会展业对零售业的带动效应
(四)会展业对酒店业的带动效应
三、会展物业的类型
(一)单一展览功能的会展物业
(二)以酒店为主体的会展物业
(三)综合性的会展中心
*二节中国会展业发展情况分析
一、会展业发展基本状况
二、展会地域分布分析
三、会展业存在问题分析
四、会展行业发展趋势
*三节会展物业的物业服务与经营内容
一、现代会展物业的特征
(一)场馆规模宏大
(二)服务设施齐全
(三)智能化水平高
(四)设计以人为本
(五)布局经济实用
(六)**大力支持
二、会展业物业服务与经营的特点
(一)运作机制灵活
(二)专业化程度高
(三)经营开放性强
(四)注重协同发展
三、会展物业的物业服务与经营的内容
(一)日常物业服务与经营
(二)现场管理
*四节会展物业的前期管理
一、会展物业的规划与设计管理
二、会展物业的建设管理
*五节会展物业的现场管理
一、会展物业的安全服务
二、会展物业的现场组织管理
(一)展前准备
(二)计划分配
(三)标识、导视的制作与布置
(四)布展装修管理
(五)货运车辆管理
(六)提供咨询及其他服务
(七)展品管理
三、会展物业的物流管理
*十章会所物业管理
**节会所概述
一、会所的定义
二、会所物业的类型
(一)按所处的地理位置划分
(二)按经营的经济目标划分
三、会所物业的定位
四、会所物业的设计与布局
五、会所物业的经营项目
(一)康体项目
(二)休闲项目
(三)娱乐项目
*二节会所物业的物业服务与经营原则和方式
一、会所物业的物业服务原则
(一)安全和卫生原则
(二)合理配套的原则
(三)**特色的原则
二、会所物业的经营方式
(一)招商
(二)自营
(三)合作
*三节会所物业的物业服务与经营内容
一、前期介入阶段的管理
二、日常阶段管理内容
三、会所物业的设施制度
(一)日常保养
(二)一级保养
(三)二级保养
*十一章工业物业管理
**节工业园区概述
一、工业园区概述
二、工业园区用途
三、工业地产行业态势分析
(一)工业地产发展历程分析
(二)工业地产投资特点分析
(三)工业地产兴起因素分析
*二节工业园区物业基本管理
一、工业物业管理概述
二、工业物业管理原则
(一)统一管理与独立管理相结合
(二)专业管理与自治管理相结合
(三)物业管理与经营服务相结合
三、工业物业管理的特点
(一)生产用房的管理是重点
(二)辅助配套管理工作复杂
(三)险情的出现难以预料
(四)清洁工作难度较大
(五)治安保卫和消防工作要求高
(六)需提供多方位的社会化服务
*三节工业物业管理的内容
一、工业区各单位的管理
二、工业区公用部位管理
三、工业区设施设备管理
四、工业区环境管理
五、工业区治安管理
词条
词条说明
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