企微私域运营,消费品企业的增长新阵地
近一年来,利多码的很多零售大客户都在做私域运营,特别是企微社群运营。这中间我们也伴随着腾讯生态自身功能的持续更迭,跑出过一些增长方案。今天,利多码小编将主要是从私域运营的角度,分享企微与个微的区别以及企微私域中的坑点,避免小伙伴入坑姿势不对而摔伤自己。
当时我们做了一轮企业微信和个人号的详细对比,发现企业微信主要有以下三个核心优势:1、较主要还是合规风险性(封号等会对企业造成较大损失)2、客户资产管理(非常适用于自有流量的大品牌)3、批量运营效率更高(养号成本更低,账号容量更大)
本文会从以下5个方面,具体分析企微和个微在运营实操层面上的区别:1、人设打造,企微私域注定与个微私域分道扬镳 2、引流,企微对比毫不逊色 3、触达,企微被个微无情甩出了几条街 4、转化,电商化程度越高的品牌方优势越明显 5、裂变,企微毫无压力
人设打造阶段企微私域与个微私域的差异企微私域为什么不能照抄个微私域来运营为方便对比,可以看到在人设打造效果上,主要存在的差异是在品牌背书+每日朋友圈+朋友圈聊天记录+朋友圈双向互动能力四方面:
自带品牌背书,引流效率更高其中企微较**的优势还是企业品牌背书,这份信任在初次引流客户时优势非常明显,可以有效提高引流的转化率(优质门店的引流率可以摸高到50%以上)。但在后期还是需要靠产品、服务和内容来跟用户建立良性互动关系,相比之下缺少了个人号所能营造的生活、工作的真实场景感。
先说引流,这可谓是私域的**个环节,没有引流和高质量的引流,后面的私域运营就无从谈起。利多码小编比较认同一个观点:“企微不是红利,企微是吃红利”,对于自带稳定流量来源的品牌而言(如包裹流量、线下门店流量),企微是非常非常有红利的。但是对于没有稳定流量的品牌,企微几乎没有红利可言。所以,手握着流量而不入场企微的品牌方,就有点暴殄天物了。
通过企微工具引流,把原来品牌无法反复触达的用户拉到自己身边。再通过精细化运营来拉用户的复购(复购率、复购频次)、关联购买是非常有效,而且可以看到还不错的效果。具体如何操作,我们从加粉、粉丝去重、活码这四个维度分析,大家也可以参照你们公司的需求,看下使用于你们沉淀流量载体的功能适用边界是什么?
到了企微运营的后半段,主要就是用户运营转化了; 说到运营转化,要看品牌自身的电商程度,电商程度越高的品牌越容易发挥优势,具体也从首单复购和用户促活两方面分享一下:
企微对个微私域玩家并不友好企微的很多功能还是显得非常鸡肋,尤其是朋友圈互动限制、群发触达次数限制、多账号聚合管理限制、聊天信息监控,也难怪身边很多个微私域的玩家,尝试企微之后都退回到个微私域。
对于没有私域运营的品牌,企微还是可以选择
不过毕竟过去开了挂一般的个人号管理能力是微信团队所禁止的,所以,转到企微还是早晚的事情。企微的目标用户是没有用过私域流量的用户,提高他们的运营效率。不是纠结要不要做企微,而是以什么姿势较大发挥企微的价值单独拿企微跟个微作对比,尤其是已经对形成了功能依赖,想把企微真正用起来确实比较难;但是如果把企微跟公众号、小程序真正的打通,实现标签、数据、运营策略的互通,结合实际业务场景和用户偏好,能够把企微的价值发挥到较大。
同时,利多码小编建议大家还要看高层究竟是把企微私域放在什么样的高度,试错(看看能不能跑出惊喜)、战略(给与战略级的支持来探索)、被迫转移(不转没有活路),不论抱着什么目的,企微私域仍然是品牌绕不过去的课题。经过半年多的私域流量和企微探索,目前利多码平台已经帮助多家大客户拿到了非常重要的阶段性结果。通过实践充分验证了企微的引流能力、成交能力、复购能力、裂变能力,在消费品行业里跑出了企微的增长复购模型。具体可以留言咨询,获取具体增长方案。
参考来源:《私域流量**案例库》
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