招生老师如何与家长进行良好沟通？

时间：2022-07-27

一、招生老师与家长的初次沟通。

招生老师的职位决定了招生老师在与家长沟通时，应该处于一个交流并指导的位置上。既要保持流畅和谐的沟通，又要自然的保持自己的威信与专业形象。可以讲难度还是比较大的，这就要求招生老师*良好的与家长沟通的能力。有的时候因为**次面谈时的沟通可以直接影响家长对机构的评价。

1、初次交流的时间空置在5到10分钟之间。

其实在5到10分钟之间对彼此的认识是很初步的，在这中间影响到**印象的无非有三方面：外表衣着、肢体语言和谈话内容。对老师而言专业形象的概念与服务行业还是有一定的区别的，不是说外表要多亮丽，而是一种内在的涵养与学识要通过形象来表现，端庄大方得体的衣着，和自信的气质，都是*的，这样会给家长一个良好的初步印象，信任的程度也会有一个很大的提高。

2、聊专业性强的话题。

在与家长初次沟通时，深刻的学科认识和对教育的科学理念是能直接博取家长信任的。现在的家长对孩子的关注程度都是有目共睹的，但盲目与浮躁的情绪也很强烈，**次与家长交流时，学科方面的特点和相关的学习方法可以多说一些，老师在这方面肯定比任何都精通，家长也很容易就信服，信任感一旦产生后续的很多问题就变得很简单了。

二、招生老师与家长的日常沟通。

实际上，在教育孩子上，家长和老师是有很多共同点的，都渴望孩子健康的成长、不断进步、尽快成才，所不同的仅是教育的方式、具体的要求。

因此，教师和家长存在沟通的基础、沟通的必要。在对待家长的要求上，我们要认真倾听，表示理解，充分予以尊重。对于家长不合理的要求和不当的方式，我们有说服和引导的责任。

1、“尊重”是老师与家长沟通的前提。

尽管在家校关系中，老师起主导作用，但在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，老师必须尊重学生家长，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长。

对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。

老师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立，还可能引起学生对家长或教师的不满，损害教师的形象，降低教育效度。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。

2、“倾听”是教师与家长沟通的艺术。

无论老师具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育*”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

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