艺培机构、素质教育机构常常推出各种低价体验课来吸引新生,但也有很多机构因为招生后的种种细节没有做到位,难以完成续费转化,而导致生源流失。要想让低价体验课上出效果,需要借助一些技巧,各位校长可以使用下面的方法:
1、 人人都是教育*。
学生和家长认可机构的课程产品,对机构的服务满意,这是招生成功的前提。
想要让家长信任机构、认可机构,老师就必须拿出证明自己的东西来。无论是教学质量,还是教学环境,或者是其他服务内容,都要体现出**出行业平均水平的规模,机构从上到下,从校长到老师再到销售,全部都给人教育*的感觉,让家长信服。
2、**出预期的体验感。
生活中常有这样的情景:你在网上买东西,收货后打开,发现居然还赠送了一些精美的赠品,你感到很意外很欣喜,这就是**出预期的购买体验。
同样,在培训机构,当老师在体验课阶段为孩子的付出**出了家长的预期时,必定会博得家长的好感,愿意报名交费。
3、买家秀推荐。
可以尝试给学得好的家长以及孩子录一个视频,讲述他们在我们学校收获的成果。或者拍几张照片,配上几段话,简单地说,就是机构的课程“买家秀”。
在招生时把这些家长见证展示给新生家长,这样成交率就会大大提升。这虽然不是直接的招生续费方式,但是有了信任的前提条件,家长才会放心地相信机构、认可机构。
4、创造成交契机。
当一切准备工作都做好的时候,机构需要主动创造成交契机。
做招生的较佳时机没有固定的时间点,当机构的产品和服务效果很好,得到家长的认可时,就是较佳的续费转化时机。要抓住这个时机,向家长传达出让续费报长线课的意思。或者是当老师为孩子提供帮助,比如辅导孩子学习到很晚刚好被家长看到,家长一般会感动于老师的付出,这时就可以抓住机会去做转化。
词条
词条说明
一、当家长不满时。1、对待家长的不满、抱怨甚至愤怒,应真诚地与家长沟通,以得到家长的信任和理解。2、想一想自己是否真的错了,如果确实是自己不对,要诚恳地向家长道歉。3、要始终尊重家长,家长的嗓门越大,自己讲话的声调就要越轻,速度要越慢。4、向家长询问一些可以自由回答的问题,如:“这是如何发生的?”“如果您是我,应该怎样做才好呢?”尽量不要反问,否则会让家长反感。如:“为什么别的家长没意见?”“为什
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