互联网伴随着消费升级,人们的生活也在发生改变,家政服务行业被越来越多人认可。而人们的时间也越来紧凑,现在大家都青睐于在线预约家政服务来帮助自己,传统的家政行业有一些弊端亟待解决,如行业价格政策不健全、行业规范不统一、行业诚信度薄弱等因素阻碍行业发展,渠道方面,线下门店仍存在小、散、弱等特点,难以形成完整的、系统化的产业链和商业模式。
今天小编就给大家分析一下,家政预约小程序具体有哪些优势个功能?
01
开发成本低
02
信息透明度高
家政预约小程序,能够清晰展现公司的服务项目和价格,并且消费者可随时随地查看,家政服务人员的资料、持证情况、过往案例以及服务评价等信息,较大限度做到服务透明化、条理化,使消费者可以直观、清晰的了解公司的服务内容,降低供求间的信息差,赢取消费者的信任。
03
提高企业效率
消费者可直接在小程序上完成服务预订、选择服务人员、付款、点评等环节,整个流程简单、易操作,同时还能兼顾消费者多样化的需求,而小程序的王牌预约功能,可以协助企业快速响应订单,并安排合适的家政服务人员,保证了家政服务的质量和效率的同时减少管理成本。小程序还可满足门店的考核要求,便于统计员工绩效,提高家政服务人员工作的认真度。
04
用户体验好
使用家政预约小程序,消费者可随时随地预约家政服务,消费者可根据自己的时间选择预约单和实时单,小程序可以将家政服务按类型进行分类,方便消费者选择自己需要的家政服务,服务结束后可以在线对服务人员的工作进行评价,方便公司统一绩效管理标准。小程序利用标准化的服务流程,改善行业内标准不统一的混乱局面,提高用户服务满意度。
05
私域流量引流
过去家政服务行业通过张贴广告、发传单、熟人推荐等方法进行宣传,被动获客且效率低下,供求较不平衡,限定了家政服务行业的发展。而商家入驻其他家政、同城类平台,虽然能产生业绩,但是流量、客户资源等信息都属于平台,无法有效转换成企业私域流量,不易产生复购。
家政服务系统都能提供什么功能?
1.家政公司定位
通过定位功能可以让用户轻松找到家周围的家政公司门店分布情况,快速找到距离自己较近的家政公司线下门店,与他们签订家政服务合同。
2.家政服务选择
在家政服务小程序当中会清晰列出家政公司所提供的家政服务类型,如长期工、钟点工、临时工等,方便用户挑选家政服务的服务项目。
3.在线挑选预约家政服务人员
大多数上班族都没有时间去家政公司挑选家政服务人员,而家政服务小程序为用户提供了在线挑选家政服务人员的设置,用户通过这个功能可以查看家政服务人员的信息,选择合适的家政服务人员预约,之后等到了约定的上门服务时间,家政服务人员就会上门为用户提供服务。
4.地图导航功能
在家政服务人员上门为用户提供服务时,地图导航功能可以为他们提供多种交通方式的导航服务,让他们用较短的时间到达用户的家中,提高家政服务的效率。
5.家政服务评价
在家政服务人员结束服务之后,用户可以根据他们的服务质量进行打分,而其他用户可以参考打分的情况,选择更为合适的家政服务人员为他们提供服务。
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词条
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