成都华晟天博科技有限公司：**小店“闪电退货”定义解读

时间：2023-02-28作者：成都华晟天博科技有限公司浏览：167

去年的时候**小店就推出了“闪电退货”新功能，但是现在已经2023年了还要拿出讲主要是因为还是有很多的朋友并不是很了解，今天就来给大家讲一下**小店“闪电退货”到底是什么。

一般来说，**小店商如果客户想要退货退款，首先是需要顾客先申请，然后商家审核后同意，然后顾客寄回商品，商家收到商品确认无误才能完成退货，“闪电退货”顾名思义，就是顾客发出申请，系统就自动审核同意退回到默认地址。

“闪电退货”不仅能够减轻商家的工作负担，还能够让用户有个愉快的卖货退货体验，为商家留住客户，提高回头率和转化率。

针对这个“闪电退货”商家要知道以下几点：

1、“闪电退货”这个属于平台的特色服务，我们商家不能自己开启或关闭。

2、并不是所有的顾客都可以闪电退货，闪电退货也只是针对达到条件的客户进行服务的，需要用户满足一定的要求：

订单实付金额在300元内;

用户购物信用良好;

商品本身支持无理由退货;

退货退款原因是因为“7天无理由”或其他主观原因“不喜欢、不想要”等等;

3、闪电退货目前只支持退货退款，不支持换货。

那无货源的商家估计就有点慌，因为这个是自动审核退回的，其实并没有什么影响的，商家可以打开小店的后台，将默认填写成自己的真实信息，然后备注说这个是默认的地址，但是由于不同商品仓库也不一样，让客户联系我们商家给你真实的退货就行。

总之，这一项服务，不管是对于商家还是买家来说都是比较有利的，因为审核通过都是信誉比较好的顾客，能够减轻商家的工作量，还能够提高顾客的粘度和体验。


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