ISO 9001 规定了质量管理体系的标准,并且是该系列中唯一可以通过认证的标准(尽管这不是必需的)。它可供任何组织使用,无论大小,无论其活动领域如何。事实上,在 170 多个国家/地区,有**过 100 万家公司和组织通过了 ISO 9001 认证。
该标准基于多项质量管理原则,包括高度关注客户、高层管理人员的动机和影响、过程方法和持续改进。这些原则在 ISO 的质量管理原则中有更详细的解释 。使用 ISO 9001 有助于确保客户获得一致、优质的产品务,从而带来许多商业利益。
它与其他 ISO 标准有何不同?
典型的ISO标准包括ISO9001(质量管理体系)、ISO14001(环境管理体系)和ISO27001 (信息安全管理体系)。
ISO9001是持续提供更优质的产品务的管理体系标准。
ISO14001 是一种管理体系标准,用于降低和改善组织活动对人、自然、利益相关者等造成不利影响的风险。
ISO9001和ISO14001是不同的标准,但将这两种观点纳入管理体系将更*满足客户的需求。因此,持续改进将导致组织形象的进一步改善,并有望提高顾客满意度。这两个标准主要在制造和建筑行业获得。
此外,ISO27001 是管理组织持有的信息资产的管理系统的标准。获得认证的主要行业为信息服务业、临时用工业和金融业。
获得ISO9001的11个步骤
1.质量方针和质量目标的制定
2、文件建设(说明书、程序手册等)
3.表单维护
4.操作+创建操作记录
5. 内部审计
6、管理评审
7. 纠正措施
8. **阶段考试
9. *二阶段考试
10. 纠正措施(如适用)
十一、认证
词条
词条说明
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