制定ISO9001质量目标应考虑的问题

时间：2023-07-06

要想使ISO9001质量目标真正地符合企业的实际情况，在管理中起到作用，需要对ISO9001质量目标涉及到的问题进行综合考虑，这是质量策划的内容之一。

其一，确保ISO9001质量目标与质量方针保持一致。质量方针为ISO9001质量目标提供了制定和评审的框架，因此，ISO9001质量目标应建立在质量方针的基础之上。我们可以采用从质量方针引出ISO9001质量目标的方法，即在充分理解质量方针实质的基础上，将具体目标引出来，如：质量方针是：开拓创新，可以导出在一定时期内开发多少种新产品；质量方针是：顾客满意，可以导出顾客投诉率应控制在多少，等等。

其二，应充分考虑企业现状及未来的需求。既不能好高骛远，经过努力也达不到，也不能不用费劲轻松实现，这样的目标都没有激励作用。应考虑“谋其上，得其中；谋其中，得其下”，以不断激励员工的积极性和创造性，实现其增值效果。

其三，考虑顾客和相关方的要求。要使企业的ISO9001质量目标具有前瞻性，应必须关注市场的现状和未来，充分考虑顾客和相关方的需求和期望，考虑各方的要求是否得到满足及满足的程度，才能使ISO9001质量目标有充分的引导作用，并与市场需求相吻合。

词条
词条说明
养老服务认要点是什么？
养老服务认是指对养老机构或养老服务提供商的服务质量和管理水平进行评估和认证，以确认其在养老服务方面具备一定的能力和水平，能够提供、舒适、贴心的养老服务。以下是一般的养老服务认要点：服务质量标准：养老服务提供商需要建立明确的服务质量标准，包括生活照料、医疗护理、康复服务、心理支持等方面，以确保提供高质量的养老服务。人员素质和培训：养老服务提供商需要拥有合格的养老服务人员，包括医护人员、护理人员、康复
企业质量信用评价认证
企业质量信用评价认证是指对企业的质量管理体系和信用状况进行评估和认证，以确认企业在质量方面具备一定的能力和信誉，能够提供符合质量标准和客户要求的产品或服务。以下是一般的企业质量信用评价认证要点：质量管理体系：企业需要建立和实施有效的质量管理体系，包括质量政策、质量目标、质量流程、质量控制等方面，以确保产品或服务的质量符合要求。质量控制措施：企业需要采取适当的质量控制措施，包括原材料采购
企业通过ISO14001认证好处
企业通过ISO14001认证好处：（1）满足**法律要求，国际贸易的"绿色通行证"（2）增强企业竞争力，扩大市场份额（3）树立优秀企业形象（4）改进产品性能，制造"绿色产品"（5）改革工艺设备，优化成本，实现节能降耗（6）污染预防，环境保护（7）避免因环境问题所造成的经济损失（8）提高员工环保素质（9）提高企业内部管理水平，降低管理成本（10）减少环境风险，实现企业永续经营
管理体系认证
管理体系认证是指对企业的管理体系进行评估和认证，以确认企业在方面具备一定的能力和实践，能够有效地推动活动和提升能力。以下是一般的管理体系认证要点：战略和目标：企业需要明确的战略和目标，明确的方向和，以指导活动和资源配置。流程和方法：企业需要建立流程和方法，包括创意生成、项目管理、评估等，以规范和推动活动的进行。组织和团队：企业需要建立组织和团队，包括设立部门或团队、培养人才等，以推动活