ISO9001质量管理体系的八大原则是什么？

时间：2023-07-13

作者：东莞市华协企业管理有限公司

ISO9001是目前保有量**过了100万张，但是大部分人对ISO9001标准的理解还停留在一知半解的程度，对于很多企业来说，获得就代表了结束。但其实ISO9001对于企业来说帮助还是很大的。

今天就来聊一聊ISO9001的八大准则都有哪些？

**，以顾客为关注焦点。任何的企业的生存都依赖于它的顾客。因此，企业应该理解顾客当前以及未来的需求，并努力满足顾客要求，甚至争取追赶顾客期望。

*二，引导作用。企业中应该存在“引导者”的角色，他的职责就是在企业内部建立协调一致的宗旨和方向。他们应当创造并保持一个“优良”的内部环境，使得每一位员工都能够充分参与进来，共同实现企业的各项目标。

*三，全员参与。一家企业，上上下下各级人员都是企业存在之根本，只有他们的充分参与才能重复发挥他们的才能，为企业获益。

*四，过程方法。将企业内部的活动、资源，作为一项项过程进行管理，可以更好的达到目标。

*五，管理的系统方法。将相互关联的各个过程形成一个系统，加以识别、理解和管理，有助于企业提高实现目标的有效性和效率。

*六，持续改进。持续改进整体业绩。是企业的一个永恒目标。

*七，基于事实的决策方法，有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

*八，与供方互利的关系。企业与供方是相互依存的，互利的关系可以增强双方创造价值的能力。

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