精萃课程——基于经验萃取的课程开发

时间：2023-07-27作者：珠海艾弗企业管理咨询有限公司浏览：35

01 课程背景
为什么要学习本课程？企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼，从而没有沉淀知识，随着人员的流失，宝贵的岗位经验也随之流失，得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性，组织的培训不能满足员工的需求。
如何开发本课程？以课程内容要精细、教学方法要多样、课程包形式要齐全、有用为主要开发目标，顺着课程开发流程进而打造精品课程，确保不论谁讲这门精品课程，都能产生一样的效果，而不会是不同的讲师讲同一门课程结果却是多个不同的版本。
本课程的特色是什么？思维理念工具化，精品课程产出化。本课程将课程开发模型、结构化思维、思维导图、教学模式等理念工具化，提供丰富实用的课程开发模板、范例和工具，同时课堂上安排丰富的练习，力求在培训结束后，学员可以把自己的课程打磨成精品，且有成套的课件包。
02 课程收益
▲学员熟悉精品课程开发的3大模型和4大步法，培训需求分析的8大方法、课程的4大结构；
▲课堂上参与了描述课程目标的练习、利用金字塔式课程大纲模板和思维导图工具编写自己的课程大纲的练习，利用课程开发五线谱检查完善自己课程大纲的练习，教学内容与教学方法的匹配练习等；
▲学员将掌握课程开发的步骤、方法和工具，把隐性的经验转化为显性的课程；
▲为企业输出显性成果4件套，包括课程设计表、课程大纲图、教学策略表、萃取案例；
▲为企业沉淀内部知识，有利于岗位知识和技能传承的一致性和创新性；
▲随课赠送所有模板工具，含课程大纲模板、五线谱式课程大纲模板、思维导图软件、案例编写模板及范本等。
03课程时间
1小时线上直播+1天线下，6小时/天
04授课对象
企业内训师、关键岗位人员、培训管理者
05授课方式
讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、知识测试、点评辅导等。
06日程安排及成果产出
日程 学习内容 成果产出
*1次线上直播 精品课程标准+课程设计 《课程需求表》、《课程结构图》
*2次线下1天 课程设计辅导点评+萃取经验+设计教学 《技能操作萃取表》、《教学策略表》
07课程大纲
*1次线上直播1小时
导入：当前企业课程开发的现状是怎样？
**章：何谓精品课程？
1、何谓精品课程？
工具：精品课程的成熟度模型
2、课程开发的2种经典模型（略讲）
1)ADDIE模型
2)SAM敏捷迭代模型
3、课程开发的4个阶段
1)设计课程
2)制作课件
3)萃取经验
4)设计教学
*二章：设计课程
一、定课题
1、确定课题的逻辑
1)从岗位职责出发
2)分解岗位工作任务
2、课程命名的三种方法
1)写实法
2)写意法
3)综合法
练习：确定课程名字
工具：《课程设计表》
二、定需求
1、培训需求是如何产生的？
2、培训需求产生的四大来源
1)组织方面
2)岗位方面
3)个人方面
4)环境变化
3、培训需求分析的八大方法
1) 问卷调查法
2) 抽样访谈法
3) 测试法
4) 对标法
5) 资料分析法
6) 研讨法
7) 员工行为观察法
8) 关键事件法
练习：确定课程开发主题和需求
工具：《课程设计表》
三、定目标
1、目的和目标的区别与举例
1)目的：定性描述
2)目标：定量描述
2、如何描述培训目标
1)知识类课程目标描述用词
2)技能类课程目标描述用词
3)态度类课程目标描述用词
3、培训目标的描述等级
课堂练习：请学员完善自己的课程目标并分享
四、定大纲
思考：是先有课纲还是先有课件？
思考：大多数课程的较大问题是什么？
1、何谓结构化？
2、结构化的优点
1)结构化
2)层级化
3)逻辑化
3、课程的四大结构
1) 时间结构
2) 空间结构
3) 关系结构
4) 心智结构
4、5种方法确定课程大纲
1)教材参考法
2)对标法
3)概括总结法
4)研讨法
5)创新法
5、金字塔结构
   金字塔结构的7个特点
   金字塔结构在课程设计中的运用
工具：《课程结构图》和思维导图软件
练习：用思维导图设计课程大纲 
*2次线下课程1天【8月19日 广州班】
点评辅导学员优化课程大纲：约1小时
*三章：萃取经验（4小时）
1、什么是经验萃取？
1)什么是萃取
2)什么是经验萃取
3)经验萃取的3个价值
2、萃取的三个层次
1)心智的形成模式
2)冰山模型
3)萃取的三个层次
3、萃取的4种结果呈现
1)操作说明
2)表单工具
3)案例
4)理论模型
4、如何萃取技能？
1)案例：萃取技能的案例
2)方法：访谈法、复盘法
3)工具：技能萃取表
练习：技能萃取练习
5、如何萃取知识？
1)案例：萃取知识的案例
2)萃取知识的4种方法
3)萃取内容的形式
4)工具：知识萃取表
练习：知识萃取练习
6、如何萃取心智？
1)何谓心智？
2)案例：心智萃取案例
练习：心智萃取练习
7、经验的提炼
1)流程
2)量表
3)口诀
4)话术
5)模板
6)模型
练习：经验的提炼
8、经验的命名
1)写实法
2)数字字母法
3)口诀发
4)类比法
练习：经验的命名
练习：优化完善课程大纲
     成果产出：经验萃取表、课程大纲2.0
*四章：设计教学（约1小时）
一、学习原理
1、人是通过感官来获取信息
2、学习效果金字塔
3、艾宾浩斯遗忘曲线
5、五大学员类型
1)感受型
2)反思型
3)理论型
4)实用型
5)复合型
二、教学原理
1.加涅与教学原理
2.建构主义教学
3.五行教学法
案例：各教学方法举例说明
三、设计教学
1、本杰明-布鲁姆对学习内容的划分
1)态度类及案例
2)知识类及案例
3)技能类及案例
2、学习内容与教学方法对照表
工具练习：确定和完善自己课纲中的教学方法
3、 教学五线谱检查法
1)内容线
2)方法线
3)资源线
4)时间线
5)情感线    
课程回顾总结
08讲师介绍
F商院 戴辉平老师
企业内训师培养导师
10余年企业培训管理经验
2家企业大学创建及运营管理经验
3年销售及管理经验
国家注册企业培训师
国家高级经验萃取师|国际行动学习引导师
版权课程《经验萃取》的授权讲师
版权课程《岗位经验内化》的授权讲师
版权课程《精课精师--TTT系统提升》联合开发者
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
曾任：中国太平（中国保险民族品牌，上市编号HK00966）丨培训经理
曾任：香江集团（*民企、上市编号600162）丨培训经理
曾任：中国奥园（三**房企、上市房企编号HK3883）丨培训总监
历任：销售经理、组训、企业文化及培训经理、企业大学教研中心负责人、培训总监、企业大学管理学院执行院长职务
☆ 连续5年受聘：中国银行、中国邮政、工商银行、农业银行、中信银行、平安保险、太平保险等金融机构
☆ 多次返聘：、南方电网、中国、中国移动、中国联通、中建集团等国企央企
擅长领域：TTT/课程开发/授课技巧/微课开发/PPT/H5/经验萃取/公众演讲
实战经验：
◆ 2家企业大学的**层设计，并顺利挂牌运营
负责星河湾学院、奥园培训学院两所企业大学的**层设计和运营管理工作，包括学院名称、愿景、使命、校训、组织架构、岗位设置、运营体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系。 
◆ 2家上市集团公司双金字塔人才梯队培养体系建立+10余个人才培养项目的实施
人才培养项目覆盖基层、中层和高层，并逐步使培训项目标准化、精品化、品牌化，如：《星课堂》、《奥园生力军》、《奥园大讲堂》、《新员工入职培训》、《企业工作案例的沉淀管理》、《读书分享会》、《成员学习》、《视频学习研讨会》、《微课工作坊》、《TTT集训营》、《总经理集训营》、《中层干部精英集训营》（含人事、财务、营销等重要条线人员）、《**力特训营》、《总裁班》等，进而提升从员工到组织的效能，助推集团的业务发展。
◆完善4家企业从培训管理体系到人才培养体系的升级
拟定和完善了星河湾集团、奥园集团、香江集团、中国太平的培训管理制度、内训师管理制度、课程开发管理制度、E-learning管理制度、知识管理制度等；通过组织实施内部兼职讲师培训、试讲、认证、聘用管理等重点完善了讲师资源体系和课程库体系；完善了培训运营实施的规范化和标准化；实现企业从培训体系到人才培养体系的升级！


TTT系列课程（共34天）：


授课风格：
理论扎实而浅入深出、实践丰富而直接有效、亲和而不失、理性而不失幽默，灵活运用丰富的教学方法，善于调动和引导、课堂气氛活跃、**重点、善于总结、学员轻松愉快的掌握了课程要点和技能、受到学员们和需求企业的一致**!
05课程报名
【主办单位】F商院 
【日期地址】2023年8月19日 （广州）
【联系报名】珊珊老师 （同微信）      
【培训费用】2980元

珠海艾弗企业管理咨询有限公司专注于房地产精品公开课,企业定制化内训,企业高管学堂等

• 词条

  词条说明

• ****者的四项修炼——系统提升管理者的管理技能

  01 课程背景管理的工作，管事理人，要把事干好，干出结果来，较关键的还是理人，把人理顺，理好，才能通过人来创造出好的绩效。管理者如何做好人的工作，是管理工作中较大问题。很多管理者有个误区，总认为，人力资源管理那是人资部门的事，跟我没有关系，实际恰恰相反，人资部门只是在公司的层面全盘去搭建和调配团队，而真正要用人的是管理者本身，所以，人力资源管理实际上是管理者的重要工作。而大多数人容易割裂的去理解管

• 精萃课程——基于经验萃取的课程开发

  01 课程背景为什么要学习本课程？企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼，从而没有沉淀知识，随着人员的流失，宝贵的岗位经验也随之流失，得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性，组织的培训不能满足员工的需求。如何开发本课程？以课程内容要精细、教学方法要多样、课程包形式要齐全、有用为主要开发目标，顺着课程开发流程进而打造精品课程，确保不论谁讲这门精品课程，都能产生一样的效果，而不会是

• 培训需求诊断与培训计划制定

  01 课程背景如何高效且有效的开展培训需求调研？如何确保调研数据的真实性和有效性？如何分析诊断培训需求？需要从哪些维度、角度分析培训需求调研数据？如何撰写培训需求分析报告？提高培训计划的必要性和逻辑性。不少企业有制定年度、季度、月度培训计划，但缺乏系统性和可操作性，培训计划达成率不高、培训效果不理想。   02 课程收益1、知识方面：熟悉培训需求的产生原因、来源、流程

• 薪酬绩效管理

  01 课程背景整体经济环境走低，企业经营压力增大，员工对薪酬的抱怨增加，老板更加关注人工成本，受薪酬和绩效影响的人效管理成为人力资源管理的核心目标。科学的薪酬管理体系有助于在员工和老板之间建立动态平衡，缓和劳资矛盾。有效的绩效管理体系有助于打破大锅饭，推动多产多得，调动员工积极性。   02 课程收益l 人力资源体系认知：了解人力资源管理全貌，理解从经营到人