群狼调研(长沙政策第三方评估)开展行政大厅满意度调查

    本文由群狼调研(长沙社会舆情调查)出品,欢迎转载,请注明出处。行政大厅满意度调查的内容应该涵盖各个方面,以全面了解公众对行政大厅服务的满意度和意见。以下是可能包含在行政大厅满意度调查中的内容:

    1. 服务态度:

    • 行政大厅工作人员的友好程度和专业水平。

    • 是否受到尊重和礼貌的待遇。

    2. 办事效率:

    • 办理业务的等待时间。

    • 办理业务的速度和顺畅程度。

    3. 服务质量:

    • 办理各类行政手续的满意度。

    • 服务的准确性和可靠性。

    4. 办理流程:

    • 办理业务的流程是否清晰易懂。

    • 是否需要提交冗杂的材料。

    5. 环境设施:

    • 大厅的整体环境是否舒适。

    • 座位、无障碍设施等的便利性。

    6. 信息传递:

    • 大厅内关于办理业务的信息是否清晰。

    • 公告、指示等的及时性和有效性。

    7. 排队等候:

    • 排队等候的有序性和方便性。

    • 是否有合适的等候区域。

    8. 处理:

    • 投诉问题的解决速度和效果。

    • 是否满意处理的结果。

    9. 咨询服务:

    • 大厅工作提供的咨询服务质量。

    • 是否能够得到准确的信息和帮助。

    10. 互联网服务:

    • 在线预约、网上办理等互联网服务的方便程度。

    • 是否使用过相关的在线服务。

    11. 隐私保护:

    • 大厅对个人保护的措施。

    • 是否对个人泄露感到担忧。

    12. 公众参与:

    • 是否**会参与**决策过程。

    • 是否感到**关心公众的意见。


    13. 其他意见和建议:

    • 公众可以提出对行政大厅服务改进的具体建议。

    • 是否有其他不在调查内容中的意见。

    通过调查这些内容,**或组织可以全面了解公众对行政大厅服务的看法,发现问题和改进方向,从而提升服务质量和公众满意度。相关单位一般会委托专业的第三方调研公司进行,如深圳满意度咨询有限公司、上书房信息咨询、湖南群狼市场调研等。

    公共服务行业神秘顾客调查是群狼调研(长沙社情民意调查)优势业务之一。此外,群狼调研还为商业地产、餐饮食品、教育旅游、通讯数码、汽车金融和家电产品等客户提供神秘顾客调研服务。


    湖南群狼市场调研服务有限公司专注于市场调研,三方评估,满意度研究,快消研究,地产物业调查,品牌研究,神秘顾客调查,行业研究,产品研究,公共事务专项调查等, 欢迎致电 18124195007

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