控价投诉后果严重吗

时间：2023-12-06

控价投诉后果严重吗

一、控价是什么

控价顾名思义就是控制产品价格，主要针对网上的电商平台上的乱价猖獗的产品进行的。由于电商平台上的产品存在价格战的问题，因此需要专业的控价公司对产品进行控价。目的就是为了保护品牌形象，维护品牌的价格体系，打击低价竞价的对手，较终提高品牌在终端销售的利润。

二、控价投诉的后果

如果遇到第三方控价公司对品牌进行投诉，对于品牌而言可能会带来一些后果。当然了，这个后果也并非**，取决于对方控价公司的专业性以及平台的判定标准。一般来说，如果投诉成立，可能带来的后果有：平台扣除卖家的服务分或者店铺分、屏蔽部分低价链接、下架违规的低价产品等。严重的话，可能还会影响到店铺的正常运营，甚至触及相关法规。

1. 投诉成立导致平台扣分
目前电商平台为了营造一个公平、公正的购物环境，对于第三方控价公司采取“睁一只眼闭一只眼”的态度。只要投诉不涉及侵权的，平台一般会先按照规则进行扣分处理。而当卖家分值过低时，店铺会被限制参与活动、排名降低、流量减少等。

2. 投诉导致产品下架
除了扣分之外，控价公司通过各种方式投诉品牌产品乱价，如果平台判定投诉成立，那么被投诉的产品会被要求下架。这对于品牌而言，无疑是致命的打击。因为下架就意味着品牌失去了销售该款产品的机会，而且还需要承担相应的成本。

3. 长期被控价导致品牌形象受损
如果第三方控价公司长期针对品牌进行恶意投诉控价，不仅会破坏品牌的价格体系，导致经销商、代理商以及消费者对品牌的信任度降低，还会影响品牌在消费者心中的形象。当消费者认为品牌的产品存在乱价问题时，就会对该品牌的品质产生质疑，进而影响到品牌的口碑和销量。

三、如何避免控价投诉

为了避免第三方控价公司对品牌进行恶意投诉控价，品牌方可以采取以下措施：

1. 找专业的第三方控价公司
品牌方在选择第三方控价公司时，一定要选择专业的公司。专业的第三方公司会根据品牌的实际情况制定合理的控价方案，并采取合法合规的方式进行投诉维权。这样可以有效避免被控价公司恶意投诉的风险。

2. 监控价格动态及时应对
品牌方应该及时关注电商平台上的价格动态，一旦发现有低价乱价的情况出现，就应该及时采取措施进行处理。比如联系经销商、代理商协商解决、找律师维权等。同时，对于第三方控价公司的投诉也应该及时应对处理，避免因处理不当而导致更严重的后果。

总之，对于电商平台上的乱价问题，品牌方应该采取合理的措施进行处理。而为了避免第三方控价公司的恶意投诉控价，品牌方应该选择专业的第三方公司进行合作，同时及时关注价格动态并采取相应的措施进行处理。只有这样，才能维护品牌的价格体系，提高终端销售利润。

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