企业通过五星级售后服务认证有什么意义

时间：2023-12-12

企业通过五星级售后服务认证有什么意义

售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的一个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合较高级别“五星级”要求。

由于其评定标准严苛

，*“五星级售后服务认证”的几率较低。很多企业**参评只获得“三星级售后服务认证”，“五星级售后服务认证”需经过数年的优化提升才能通过。据了解，公司凡是**次参加 “售后服务认证”，且以95分以上的高分一次性获得“五星级售后服务认证”，售后服务的标准和质量远远良好于所处行业。

五星级售后服务认证意义

1、*认证，通过五星级售后服务认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务良好性。

2、大型企事业单位招投标、**采购等活动的重要参考和资质要求。

3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

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词条说明
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ISO 27001信息安全管理体系认证需要提交的资料包括以下内容：组织信息：包括组织的名称、注册地址、组织结构和人员组织等信息。信息安全政策：组织的信息安全政策文件，明确了组织对信息安全的承诺和目标。风险评估和处理文件：包括组织进行的信息安全风险评估报告和风险处理计划，记录了潜在的信息安全风险和相应的措施。内部审核文件：包括内部审核计划、审核报告和纠正预防措施文件，记录了组织对信息安全管理体系进行