软件特点: 创生汽修美容管理系统是一套专业的汽车行业管理软件,具有专门针对汽车维修、美容流程管理的管理软件。软件主要包括维修管理、配件管理、客户关怀、库存管理、财务管理、客户关系管理、会员管理、会员积分、短信群发及统计报表等模块。 系统功能强大、通用性强、界面友好、操作简便、功能实用。更是汽车维修软件、汽车配件软件、客户管理软件、汽车美容软件的**结合而成的一款专业汽车维修管理软件。 本系统将从安全性、兼容性、先进性、连贯性、易操作性、易维护性、易扩展性、易升级性的原则进行设计,以资源共享、减少投资成本的指导思想进行设计。 我们本着“简单、实用、易学、高效”的原则,以关注客户需求的倾心设计,追赶顾客期待的服务理念,创生科技追求技术和服务与用户共同成长的较高境界。 维修业务: 接车、派工、领料、退料、完工、结算、单据打印(委托单、结算单、领料单、派工单)。 2.1.1 委托单(前台接车登记) 客户前来修车,首先是由修理厂有经验的接车员听顾客陈述故障现象。然后在前台接待的电脑进行基本情况登记和故障现象记录。与客户磋商,确定计划的修理项目和计划用料。在接车登记模块,接车员需录入客户和车辆的基本信息,如客户名称、车牌号、修理类别(大、中、小修等)、维修性质(维修、保险、三包、索赔),如客户已经来厂修理过,则客户信息和车辆信息可以从档案库中直接调取。业务员录入客户的修理定额后,在修理中如出现需要改变、调整修理计划的需要跟客户协商。有经验的接车员在录入车辆信息后,还可根据情况录入相应的故障、维修、用料信息,并打印对应的委托修理单,并由客户签名同意。如果有其它服务项目比如洗车、拖车、申请保险等费用可以在其它费用栏中输入,也可以在结算单输入这些费用。 2.1.2 车辆车间派工、调度及修理 客户车辆转入车间后,在车间应确定其故障现象、维修项目及维修中所需的用料信息后,就可进行相应的派工与领料。 派工验收:派工方式分为按金额比例派工、按固定工时派工两种派工方式,系统支持一个项目派给多个人、多个项目派给一个人等多种派工方式,业绩考核定额、分配比例也可由用户自行修改。客户还可根据管理需要按修理单、按班组打印派工单。修理完毕后,还可在本模块录入项目的验收、完工信息。快修店也可根据公司实际情况选择不录入此模块的信息,直接转入结算模块。已经修理好的车辆经过车间检测、试车等工作,确认完成修理工作后,由车间主管在车间调度中将本委托修理单的单据状态审核为审核未结算、转由财务处理。 2.1.3 维修领料出库 根据委托单的用料计划,库房办理配件出库手续。本系统通过计划与实际领用控制,一方面加强了业务与库房资源的共享,一方面有效降低了库房出错概率,同时便于库房提前备货。本系统的材料领用等相关报表只统计实际领料的数据。 2.1.3 维修领料出库 维修完工后进行完工确认,短信通知客户可以结账取车。 2.1.4 维修结算处理
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