有时候,产品本身会有很多的维度可以去提炼卖点,进而形成你的相对竞争优势。比如产品的颜色、大小、形状、包装、味道等等,这些都可以成为你能够突破的点。当然了,这个就需要你自己去挖掘了。 翱北再说说售后客服这块,负责回复处理客户提出的退换货问题,对客户提出的退换货信息进行即时回复,安抚客户,回复时间不**过5分钟。本着诚信,以买家为中心的原则,对属于我方责任的问题,向买家进行问题核实并支付来回邮费为买家退换或视情况出费用给买家修复,灵活处理。 对于发错货的情况,包括抄错、错发、漏发、少抄或少包,多发、客服在接收到此类信息后,与客户进行图片核实及协助核实底单称重,确定后为客户进行相应处理并备注;错发、多发的商品需相应下架,涉及退换货由客服进行换货下单或客服引导做退款处理。若买家拒签,可按正常流程处理,涉及退换货,同上;若买家已签收,少件交由客服核实底单称重,可与物流协商赔偿,若协商未果,根据实际情况进行补发;包裹内衣物已破损,需协商上传凭证核实,并出具派件人证明,客服与物流协调核实后再做相应处理,涉及退换货同上处理。 河南翱北实业有限公司 翱北交流QQ1142435560
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代运营的优势:业务熟练,整合淘宝资源,成功更有把握 1、团队稳定,熟悉淘宝,有充足的经验,运营风险小,合作一年过后,如果不合作,店铺的销量人气也已经做起来了,后期企业自己进行运营就比较*多; 2、企业和代运营合作,应该是在充分了解的基础上在谈合作,深入到全盘规划,利益共享,风险共担,全力协助配合才能合作共赢; 3、电商将会是传统企业市场增长较快的渠道,要把代运营公司当成自己的一个事业部来发展。
上架后随意编辑宝贝,这是很多淘宝卖家非常*犯的错误,总觉得自己的宝贝上架后,有很多的需要优化的地方(有时候,就是因为听了某个大神的交易,所以开始对产品进行优化编辑),较常见的编辑就是标题、首图、详情页,甚至有一些卖家会去修改一口价、修改宝贝属性。在某种意义上来说,这都是打造热销款过程中的大忌。因为你的每一次修改,很可能就以为着淘宝的搜索引擎要重新收录你,就意味着你原本积累的一些权重会丢掉。 因
瀚启电商我们是专业一对一运营,一个小组负责一个店铺,因为专注所以更专业,抱着为客户负责,更为自己负责的态度做事,以客户满意为宗旨,力求长远发展。那么,为什么需要代运营公司? 首先,传统企业入驻淘宝面临的问题:自建电商试错成本很高,团队和成本变动大。且自建团队比较困难,人员配合和团队培养是一个长期过程;还有对电商运作不了解,只停留在大概听说淘宝层面,推广发展束缚较大。 其次,耗费大。电商的运营是一
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