商务礼仪培训课程

时间：2020-09-03

商务礼仪培训
(一)交际用语
初次见面应说幸会看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正
(二)推销的语言
1.推销语言的基本原则
2.推销语言的主要形式
3、推销语言的表示技巧
技巧：A 根据谈话目的选择提问形式。B 巧用选择性问句，可增加销售量。C 用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。D 运用假设问句，会使推销效果倍增。
(三)肢体语艺术。
1.在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。
2.在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。
3.在交际中善于运用空间距离。人们所在空间分为4个层次： ①亲密空间15-46cm，这是亲的人，如父母、恋人、爱人; ②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常; ③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感; ④公众空间>3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。
4.交际中自我表现与分寸把握
5.交谈中不善于打开话题，怎么办找话题的方法是：① 中心开花法。② 即兴引入法。③ 投石问路法。④ 循趣入题法。
6.交际中不善于提问怎么办怎样做到“善问”呢? ① 由此及彼地问。② 因人而异地问。③ 胸有成竹地问。 ④ 适可而止的问。⑤ 彬彬有礼的问。
山东东方之美文化传媒有限公司专注于礼仪培训,礼仪培训师,商务礼仪培训,社交礼仪培训,服务礼仪培训等

词条
词条说明
礼仪培训的优势有哪些？
礼仪培训的优势有哪些？礼仪培训的优势有以下三点：1、成为一名懂礼仪的人，可以轻松应对各种场合。让你成为一名受人尊重的人。2、礼仪培训对企业的发展很有好处，尤其是服务业，竞争的就是礼仪。3、礼仪学习是每一位中国人的必修课，每个人学习礼仪就会减少很多摩擦，中国将是一片幸福祥和的状态。礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪*花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同
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商务礼仪培训(一)交际用语初次见面应说幸会看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：
商务礼仪培训
礼仪·东方之美成立于2019年（全称：山东东方之美文化传媒有限公司），是一家专注于提供职场礼仪、形象管理的实战训练机构。致力于为企业定制培训，提供专业商务礼仪培训，专业指导，输送人才；为个人定制赋能、精准提升，安排就业。商务礼仪是企业形象、文化、企业文化、企业形象的一种重要表达。商务礼仪可以塑造企业形象。商务礼仪是企业形象的重要性，因此是一个国家的重要内容。它是企业文化、企业形象的一种重要内容。商
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如何做好服务礼仪培训?这是很多服务型企业非常关心的问题。随着企业竞争的加剧，服务人员意识的提升，服务行业越来越重视员工的培训，但是伴随着培训的增多，相关的问题也就出现了。比如：应该如何选择培训公司，如何选择老师，方案如何确定，培训之后怎么才能保证效果等等，针对这些问题小编单纯从服务礼仪方面的课程在这里和各位朋友做一下分享。如何做好服务礼仪培训问题解析一、服务礼仪培训如何选择培训公司和讲师在做服务礼