盛和思新电商：**小店的商品评论是否能删除

时间：2022-04-22作者：成都盛和思新电子商务有限公司浏览：21

评论就是网店的口碑好坏的表现，如果一个店铺的差评多了店铺的销量也不会乐观的，会严重影响到店铺的转化，有时候店铺有了差评，商家开始慌了，可能**想法就是可不可以把这个差评修改成**或是把差评删掉，跟着小编一起来看看吧！

**小店上的评论是商家是不能删掉或修改的，如果商家想要修改或是删除差评，那就只有去联系消费者请求删除或修改。在**小店上，消费者是有修改或删除差评的权利的。

如何才能获得**？

想要有**，那么就需要在质量、服务以及物流上面下功夫了，另外还可以送一些小礼品或是优惠来刺激消费者**。

从质量出发，除了要**生产质量，还需要在出库前做好质检工作。在选品的时候就需要注重商品的质量，另外在进行商品描述的时候也不要夸大其实，这样才容易造成品质退款的；

从服务出发，做好售前售后客服的培训工作，除了要全面了解产品外，好需要注意服务的态度，及时回复、注意自己回复的语气。

从物流出发，这就不是仅仅商家可以控制的了，所以商家在选择物流公司的时候就要慎重。及时发货、安全运输、及时更新物流。一旦发生问题，需要及时与快递运输放取得联系。

客户在进行评论的时候主要就是评论商品、服务以及物流的。所以商家需要把这几方面做好，送小礼品是可以刺激消费者进行**的，因为很多的消费者觉得麻烦就不进行评论，或就算评论也不会给**，但是如果有小礼品就会得到更多的**数量。





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