如何选择一个好的养老院

时间：2018-07-25作者：唐山市曹妃甸区鑫源老年公寓浏览：239

选择一家合适的养老院的几个具体步骤，希望能为大家提供指导。








1. 初步筛选


可以在网上查询或者通过街道、家庭综合服务中心了解到可选择的机构养老资源。也建议在了解过程中长者可以寻求社工的协助。在初步筛选的过程中，我们主要考虑两个方面。


院舍类型：


这里主要分为公立养老院、私立养老院、老年公寓三大类。


公立养老院的特点是价格较低，性价比高，但需要轮候。私立养老院良莠不齐，相对较好的，收费也比较贵。老年公寓则能有更高的自由度和私密性，同时收费的方式也比较特殊。


建议有考虑公立养老院的长者可以先报名排队轮候，在等待的过程中再进一步了解对比不同机构。老年公寓比较适合有一定经济基础的双老家庭。


院舍周边环境：


尽量获取各个院舍所在地理位置周边的讯息。


交通状况影响到出行和家属探望的便利性，但是过于接近繁华的街道又会有噪音的污染。背山面湖自然环境清幽，但又少不了蚊虫骚扰。预视到环境带来的弊端可以成为进一步了解院舍的关注点，下文会进一步说明。


经过院舍类型和地点的初步筛选后，应该可以排除掉一部分的院舍。


2. 咨询了解


接下来需要通过电话等方式，进一步收集养老院的信息协助选择。


院内环境及设施：


除了询问一些一般的，例如园区大小、院内楼层设置、不同功能区的空间分布、日常活动空间、房间类型及相应的收费等问题以外，亦可就上文自身需求的内容提出疑问，如院内的无障碍设施建设是否完备、是否有噪音干扰、蚊虫问题如何解决等等。


膳食：


询问日常用餐安排，包括时间、形式等。另外是否有为如上述疾病的长者提供特殊需求餐单，还只是同样的菜少放点盐或者吃少点饭？


照护及医疗：


了解不同护理等级的服务及价格区别，相应等级日常服务大致内容。院舍医疗设施配置，有紧急情况时是否有固定的医疗转介流程和途径。另外有特殊照护需求的长者可向养老院了解是否提供相关的个性化服务，包括康复理疗、作业**、认知定向训练等服务，以及平时使用的慢性病药物是否能在院内的医务室取得。


日常活动安排：


了解院舍日常时间安排，是否有多样化的文娱活动、起居日程和是否有固定的探访时间。院舍内如果有兴趣小组，或者义工队伍的设置，有能力的长者**会实现自我、体现自我价值。


人员配置：


其实主要是考查院舍规模，和人员配备是否完善。在这里提出大家可参考的意见是，如果养老院的人员架构中有设置社会工作师（社工）这个岗位的话，又会是一个加分项。在我之前的工作中发现，社工能协助院舍与长者双方的沟通，达到一致三赢的局面。


通过电话与对方的沟通，除了理解一些实质的讯息以外，还需要从中感受对方的态度以及对于长者提出的问题的重视程度，这些均能体现院舍的专业性，乃选择的一大依据。


3. 实地体验


无论之前了解的情况有多合适，个人还是建议要到养老院实地参观一下。如条件允许，也建议长者邀请家人或社区的社工陪同。参观前可与院舍约定参观时间，咨询下是否可以参观下食堂、品尝下饭菜，参观过程中亦可多提问。


硬件设施：


一般的硬件设施大家都会看，我这里的不再多说了。这里主要提出容易忽略的三个内容。


一个是房间是否明亮通风，明亮的房间能让居住者昼夜分明，有更好的生活节律；房间有良好的通风，不仅有利于异味的去除，也不容易滋生霉菌。


*二是之前提到过的无障碍设施，仔细看看这些设施的安装只是样子工程，还是真正能起到作用，这也能从一个侧面了解到这间养老院的态度和理念。


*三是墙上的壁报版，如果壁报版是手工制作的，多彩的，消息更新及时的，那能反映院舍员工的用心，也能使院舍看上去「平易近人」。


服务及态度：


在参观的过程中，除了听带领者的介绍以外，不要忘了多看看养老院内的长者，看看她们的精神状态，看看正在做什么，是着装整齐神采奕奕地走在过道上准备去参加活动，还是邋邋遢遢无精打采地坐在榕树头？


经过房间的时候除了看房间的设施以外，也可以看看护工们与长者交流是否尊重、有耐心？护工之间的交流也可以竖起耳朵听一些，听听是否有嘲笑自己的服务对象？除了眼看耳听以外还可以闻闻居住楼层内是否有没有清理干净的异味或者霉味？这些关注点都可从侧面反映院舍的服务是否做到位，也都是较贴身的利益。


其实所谓「好」的养老院就是能更好地满足长者的需求。选择的过程，主要就是判断这些需求是否都有对应被满足。

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