同城即时配送避免服务同质化，想要提高核心竞争力，明确这三点！

时间：2018-09-26

作者：成都快一点科技有限公司

2015年，外卖平台的疯狂扩张，带动了同城即时配送行业的高速发展。同年，多家外卖平台纷纷自建配送体系，即时配送市场竞争激烈。

到了2016年，即时配送市场订单量井喷，商业模式也逐渐清晰，并且市场细分化趋势也越来越明显。

在020消费场景中，这些即时性消费和配送具有明显的“本地化”特征，距离短、频次高，且对时效的要求较高。

事实上，大多数人都经历过这样的困惑吧：比如想送件东西给同城亲戚好友或客户；出门太急，重要的东西忘记拿，没有时间返回；需要生活用品、医药却不宜出门等等情况。都是同城即时配送的需求点。

据易观发布的数据报告显示，同城 O2O 服务在本地生活领域广泛渗透，并发展形成稳定基础规模。截止2016年，同城 O2O市场规模已经达到 4554亿元，预计 2020年将达到 10503亿元。

诸多创业公司涌入这个行业，想要从中捞得一笔。由此，大量的同城即时配送公司如雨后春笋，崛地而起。业内人士指出，未来同城配送行业的企业为避免服务的同质化，提高自身核心竞争力有以下几点：

1、形成规模经济。

只有通过扩大规模，降低单位成本才能在激烈的竞争中得以生存，在行业中取得一席之地。未来随着行业进一步的兼并和重组，行业集中度将不断得以提高，行业良好企业的市场份额将显着提升。

2、提供差异化的服务产品。

服务的同质化只会使行业内的企业陷入价格战的漩涡。在目前行业进入门槛低下、运营成本逐年升高、利润紧缩的现状下，提供差异化的配送服务，能更胜一筹。比如针对用户需求推出差异化的产品（提供**递送服务、夜间送达服务等）。

3、人工智能+即时配送。

即时配送平台加大人工智能技术的商业化，通过改革配送体系，优化配送效率，发展互联网智慧物流道路。做同城即时配送公司的创业者，可以使用快跑者同城配送调度系统来管理配送员和商户。

平台实时接单，可以较大提升用户的体验度和活跃度。同时它根据订单的起点终点，为配送员提供多条配送路径。有强大的配送员实时追踪功能，商户和管理员都可以实时看到配送员的配送情况。

用过的客户说：操作简单不繁琐，实用性强。配送员接单方便，商户充值方便，调度端轻松管理商户和配送员。是新零售经济下的便捷服务。

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