泰成抗疫*-快乐天使

时间：2020-03-31

“养老院工作人员在人少事多的情况下，各部门有秩序地展开工作，没有发生新冠肺炎确诊长者和可疑病例，这个成绩非常不容易!”这是来自入住长者“幸运老革命”的随想笔记，朴素的语句间有一股温情在脉脉流淌。一场新冠疫情冲淡了的年味，抗疫及出入管制期间，如何抚慰春节在住的千余名长者的焦虑，是摆在泰成社工部面前的难题。

泰成逸园总院社工化身快乐播种机

在总院，新冠肺炎零确诊、零疑似的成果得到有效保护，入住长者情绪基本平稳，疫情下的天空，泰成俨然一处粤港澳大湾区长者和乐福地。据总院社工陈姑娘介绍：“临时管制之后，为减少长者情绪影响，活动中心前期并没有立即关闭，我们要求每位到活动中心的长者进出都要双手消毒，控制好每个活动室的人数，密切留意活动长者的精神状态，如有不适就劝导其回房间，让长者在*环境下保持娱乐活动。”

为避免长者沉浸在疫情的紧张气氛，社工部针对活力长者分散、分区开展猜灯谜、叠扑克牌等趣味活动；在认知专区、介护专区，则通过楼层一对一服务，陪伴、照顾好长者的心情。

入住长者光叔是一名烹饪爱好者，由于限制出行而发火，在社工介入下，找到了问题的症结所在，及时帮助光叔用线上、线下结合的方式采购食材、日用品等物资；并举一反三，到各楼层征集有购物需求的长者名单，手把手教他们在线购物，协助提菜至家，楼层内又恢复至往日愉悦轻松、佳肴飘香的情景。

越秀老城区养老院里有个开心果

“我原计划就是陪长者一起过春节，但后来疫情蔓延，就暂缓了休假。”越秀分院社工主管黄寿铭说到。已经坚守岗位一个月的他，为了减少长者被感染的风险，更是主动搬到养老院内暂住。

自养老院开始临时出入管制以来，与在住长者、家属的及时沟通显得尤为重要。高龄长者是较易感染的高危人群，稍有疏忽就会造成巨大的影响，部分家属对养老院“临时出入管制”的措施既理解又担忧，“不给我探视爸爸，他会很烦躁的，他会觉得被遗弃了。”张姓的长者家属坦露了这段期间的无奈。

为了解决交流问题，黄寿铭每日增加了向家属汇报长者在院状态的报告时长，并充分利用网络聊天工具，调整好让长者舒适的可视角度，实现与家属在微信上的视频通话。

长者不能外出放松，家属暂停来院探望，为了调动长者的快乐情绪，黄寿铭陪伴长者观看新闻，及时跟进疫情的较新动态，并带领长者做好自我防护措施。对于高龄长者难以佩戴口罩的问题，采取分散活动，根据长者爱好一对一进行游戏陪伴和心理慰藉。

从总院到分院，泰成的社工把快乐天使的精神一直延续。“战疫”期间，入住的长者们无法一如往常般外出，而自己的家人也不能来看望，但无论从电子屏幕溢出的无间亲情，还是线上买菜助手的教学保持长者的烹饪热情，快乐天使总是与长者不离不弃，心手相依，守护长者的和乐家园，让每一位长者都感受到在泰成家一般的温暖。

向坚守岗位*的泰成人致敬！

非预约不便参观体验！

地址（总院）：

广东金沙洲建设大道2号

地址（越秀分院）：

广州市越秀区米市路11号

地址（荔湾分院）：

广州市荔湾区西湾路141号

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词条说明
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