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时间：2023-12-04作者：广州志诚废品回收有限公司浏览：19

【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，公司网址
【课程名称】**班组长
【课程价格】1200元/人
【开课时间】2012年3月13-14日.苏州
【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。
【两天课程】　两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，较终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是*战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
 本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。 
【参加人员】
企业中基层管理者
现场班组长
 培训教材：
每位参加人员将获得一套培训手册。
【课程内容】
**部分  班组长的角色认知
1. 企业的管理层次
2. 企业、主管、员工对班组长的期望
3. 班组长的地位与作用
4. 班组长的五种类型
*二部分  班组长的技能要求
1．对于管理层的技能要求
2．不同管理层的三项技能的权重比例
3．中国传统思想对管理者的要求
*三部分  个人修养
1.  如何用人
2.  如何决断
*四部分  组织、管理能力
1. 管理的五项工作
2. 现场管理的五项内容
3. 班组长的管理原则
4. 跳过管理的陷阱
5. 管理要保持一致性
6. 班组长如何提高威信
7. 班组长时间管理
*五部分  沟通能力
  1.沟通的重要性
  2.沟通不畅的原因及分析
  3.沟通前基本原则（双赢、心情、聆听）
  4.与上级、平级、下级的沟通技巧
  5.沟通中冲突的处理方法  
*六部分  培训、激励、指导员工能力
*七部分  团队建设能力
  1. 团队的重要性
  2. 团队的定义
  3. **力与团队管理
  4  群体心理
  5  规章制度
  6  如何对待非正式小群体
*八部分  现场管理、5S和工业安全
现场的日常管理
  1.5S
  2.工业安全
  3.消除生产现场的七种浪费；
小组练习
学员背景要求：
较好具备现场从事相关基层管理工作经验.

培训目标：
■了解班组长在企业管理中的重要作用
■了解怎样提升班组长**和管理水平
■掌握作为班组长适宜的**风格
■了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法


【讲师介绍】
杨俊毅
他在汽车制造、机械制造和化工行业工作**过10年，曾在国际**企业担任质量经理，为IRCA国际质量管理体系、环境体系注册审核员、职业健康安全体系注册审核员、CNAT国家注册咨询师、RABQSA（美国认证认可**）认可的质量管理体系/环境管理体系/职业健康安全管理体系内部审核员培训讲师，六西格玛绿带，ISO/TS16949:2009主任审核员、业内**精益生产实战培训讲师，善于根据企业的实际情况来进行培训和辅导（实战运用JIT思想及精益生产工具，如VSM、5S、TPM、KANBAN、IE等），并与公司的财务系统完整结合，从而实现降低成本和提高管理的效果。
杨先生先后为国内100多家**企业提供了供应商管理、五大工具（APQP/FMEA/SPC/MSA/P**）培训和精益生产培训和咨询、抽样检验、TPM培训及项目咨询，行业范围涉及汽车、石油、化工、塑胶、半导体、机械、电子等。**客户包括：天合 TRW、日邮物流NYK、采埃孚ZF、美国菲特尔莫古 (Federal Mongul)、三菱重工MITSUBISHI、富士康集团Foxconn、泛太汽车PBR、汉高Henkel油脂、岛津仪器Shimadzu、丰田工业(Toyota)、江苏威特集团、依士路光学、应用材料、大陆汽车、凹凸科技、凸版印刷、三菱电梯、德尔福等。
杨俊毅先生为IRCA国际质量管理体系、环境体系注册审核员、职业健康安全体系注册审核员、CNAT国家注册咨询师、RABQSA（美国认证认可**）认可的质量管理体系/环境管理体系/职业健康安全管理体系内部审核员培训讲师，六西格玛绿带，ISO/TS16949:2009主任审核员。




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