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时间：2024-02-18

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创业路上走捷径，“钱途”一片光明
随着网络时代的迅速发展，近几年电子商务行业也有了突飞猛进的发展，无论走在哪里，只要通一个电话，再远的距离也感觉近在眼前，这就是新一代电话的“魅力”所在。随着打工族的慢慢解体，这些曾经给老板打工的群体慢慢的都走上了致富的道路，他们由以前的打工族做到了一个又一个的小老板，只要选择好了*项目，就一定会飞黄腾达。
据悉，现在很多的工厂都感觉到人才的紧缺，一般有能力的人都自己选择创业之路，为自己的人生谋求更大的发展，目前大多数连锁*行业主要通过电话或手机短信进行，而电话销售占据绝大多数，虽然这种销售方式给销售商带来不少生意 ，但这种方式也存在着巨大的问题。不少聪明的打工者，看出了这条商机，于是纷纷*到400电话代理的行业中来，有不少做的早的代理者，早就做出了优秀的成绩，看来400电话的代理的确是一项不可**的好项目。
目前中国在国内拥有近三千万中小企业，越来越多的中小企业都会意识到通过更全面、完善的信息化服务，可以将企业的竞争力得到提升，因此现在的中小企业信息化需求日益旺盛。而400电话业务作为中小企业信息化服务的重要切入性产品，也完全已经收到越来越多的中小企业的追捧，于是整个400电话业务市场呈现一片繁荣景象。现在400业务正在迅速发展，相信不久的将来，400电话会成为每个人手中的“名片”一样，前景是非常光明的。

 日前，笔者经业内人士介绍来到了400电话全国受理中心，从该受理中心了解到，该受理中心系维古泰克（北京）科技有限公司旗下网站，是中国联通10010官方认证的核心代理商，系北京市海淀区**信息安全认证的企业，拥有*人民共和国电信增值业务许可证的正规代理商。目前已在全国为近万家中小企业提高安全的、可靠的服务。其中不乏有京东商城、万科、中粮、大唐电信、Discuz!、中关村E世界、窝窝团、A客团、雪花冰箱等**企业。这些荣誉是维古泰克（北京）科技有限公司经过多年的努力以及广大用户的大力支持下取得的硕果。
维古泰克（北京）科技有限公司是国内一家采取包月、包年模式的中国联通核心代理商，在大多数的渠道运营商还在为争取更多的预占号码资源而努力的时候，他们则可以轻松在数以百万计的海量号码资源中选择您中意的400号码，于是很多有迫力的青年纷纷做起了400电话的*到400电话全国受理中心，因为他们相信，通信行业的未来一定会朝着这个方向迅速发展。

统一号码，**变更，全面提升企业形象！**占线，助您抓住每一个商机！资费低廉，较大化降低运营成本！统计数据，有效加强绩效管理！每一个优势都紧紧的吸引着每一个*者的心，在他们心中，400电话永远都是企业不可缺少的交通工具，只要中小型企业在不断的发展，400电话就会立于不败之地，成为电子商务中的“**者”。

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动是特意根据呼叫类型分组进行的，则此一规范对于管理的用处更大。个人及小组的业务表现可能是一很有力的

反馈数据，但重要的是要用呼叫者满意程度测试计划所产生的反馈数据对它加以平衡。如果相对较长的谈话能够提高客户的满意度，那么增加

点话费也值得。因此，有些客服代表就需要再培训沟通技巧，以便他/她们能用稍长些的谈话来获得客户较高的满意度。 十一、 每小时呼叫次

数：指每个客服代表每小时接待呼叫的平均次数。它等于一个交接班中，客服代表接听的电话总数除以他/她接入电话系统后的总时数。此数据

也可从ACD得到，我在运营管理中要求客服代表每天报告一次。并且要求班组长对自己的班组成员做好详细记录。 代表的回话质量所做的等级

评价。可以设计各种表格对客服代表的话务质量进行评估并每个月上报给相线时间）除以（通话时间+持线时间+闲置时间）乘100。此项数据也

是来自ACD，报表计算一般是按班组和客服代表加客服代表、呼出电话员和信息通知部接听之前自动挂断了的电话。放弃率是指放弃电话数与全

部接通电话数的比率。ACD也能为呼叫中心提供此一数据，报告应该每日、每周和每月都作。必须确定“短时放弃 ”的时间长度到底是多少，

并保证将这一数据在报表中清除掉。“短时放弃”按通常标准是20秒或者更少。 人数除以计划工上海400电话申请,  维古泰克您的申请可以选择品牌!

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