航空运输服务不可掉以轻心

时间：2020-01-05

昆明长水机场是地区“十一五”期间的**建设工程，继北京、广州、上海之后地区*四个门户枢纽机场，项目总投资近380亿元，创造了国内5个**，其硬件设施*，内部装饰美轮美奂。然而，就是这样一座高标准的国际航空运输机场，却被一场大雾揭开了美丽“画皮”，豪华硬件设施并未充分发挥出应有效用，滞后的服务管理软件问题却在频频添乱，让“雾锁长水”演变成一出异常尴尬的闹剧。

机场因大雾而发生乘客滞留现象并不鲜见，毕竟这是不可抗拒的天气因素所造成的，机场无法应对，公众亦可理解。但在这次“雾锁长水”事件中，所暴露出来的种种乱象，却并非简单的天气事故所致，而是更深层次的机场内部管理问题。无论是网友的现场集体吐槽，还是媒体报道的混乱情况，均将长水机场的管理失控、服务滞后暴露无遗。

万名乘客因大雾受阻无法登机，所影响到的并非简单的出行问题，而是关系到每个人的切身利益，诸如返乡、上班、考研、经商、旅游等等，均因这场大雾而耽搁，背后的经济损失和社会损失颇大。在天气因素之外，机场服务不给力，缺乏统一安排，登机时间不确定，更增添乘客不满情绪，矛盾对立之下，冲突在所难免。虽说乘客的过激行为不可取，需要依法予以处罚，但机场方面的应对不当，则无疑是引爆乘客情绪的导火索，更值得严厉批责。

新闻来源：深圳空运

词条
词条说明
五大目标促进行业发展
在当今的电子商务时代，**物流产业有了新的发展趋势。现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以较小的综合成本来满足顾客的需求，更快的速度，更低的成本，更好的服务成了物流行业共同的追求。物流速度由运输工具和管理工具及天气、节日等因素决定。传统观念只注重在运输工具上提高物流速度。现代观念则同时注重管理工具，既自动识别系统在
石家庄海关促港口物流速度加快
在秦皇岛港新港湾国际集装箱有限公司(以下简称集装箱公司)业务大厅内，业务员们正紧张有序地忙碌着。秦皇岛恒通报关有限公司的报关员小李前来办理乐金电子(秦皇岛)有限公司产品“汽车用皮带轮毂”的出口装船手续。他兴奋地对笔者说：“自从石家庄海关对集装箱公司海关监管场所验收合格后，进出口集装箱货物的集输港物流速度大大提高，真正让我们体验到了方便、快捷和*。”集装箱公司乔峰经理介绍说：“我们公司自2011
中国整车物流特点及发展趋势探讨
我国整车物流行业20世纪90年代开始出现，随着我国汽车产业的发展经历了从无到有、从粗浅到**、从被动仿效到主动**的过程。当前我国整车物流行业具有以下几个特点。 **，国内的整车物流企业规模小、协同差、资源利用率低、运输成本高、运力资源浪费、竞争力薄弱等特点。物流行业的进入门槛比较低，造成行业群体数量
物流企业转型**融入供应链
我国的物流企业毛利润已经从12年前的30%降到现在的不足10%，出现这种情况的原因除了中国物流企业要承担高额的税收之外，物流企业的人力、物力、油价等成本的大幅度增加也是导致毛利率锐减的重要因素。就目前**经济低速增长的情况来看，对物流企业来说接下来要做的是如何让自己融入到整个物流供应链里，将成为接下来物流企业继续发展动力所在，否则物流企业发展已经十分乏力，后劲不足。