展览观众数据分析与评估的重要性

时间：2019-07-10

中国展览展示市场的竞争日益白热化，能不能办好一个展览的标准已不仅仅局限于展览会收益的多少。展览的持续性、规模的不断扩展、精品化、品牌化是提升展览品牌的基本要求。而表现较为直接的就是如何将展览上获得的各类观众数据充分利用，以此提升展览的水平和形象，更好地为展商和专业观众服务。

参观观众的数量和质量直接反映了展览的成效。观众数据分析，特别是专业观众和境外观众的数据分析对客户关系的建立和发展有着重要的意义。观众数据分析不仅反映了观众的地区分布、行业构成及参展目的，更重要的是它客观地反映了观众对展览的期望值，为完善展览组织工作提供了决策依据，也是参展企业与目标观众选择展览的重要依据。

按照国际惯例，展览展示的品质并不是以参观者数量的多取胜。有数据显示，德国在中国举行的展览与中国同类展览相比，媒体对外宣布的观众人数要少得多。如慕尼黑国际博览集团2005年5月份在上海举办的中国国际运输与物流博览会(Transport Logistic China)的展览报告，统计的观众数量只有9000多人，与熙熙攘攘的展览现场相比人气缩小了很多，会后，德国负责观众统计的官员解释在中国所办的展览主要是针对专业观众。因此，观众在拿到入场券之前必须进行预登记。主办单位能准确统计参展观众的人数和性质（专业观众或普通观众）。媒体和未登记的嘉宾并不算做观众。

而目前在中国，展览评估与认证在国内还属于空白。展览组织者使用的统计标准五花八门。对展商、观众和媒体来说，要了解展览真正的规模和影响显得十分困难。部分展览展示组织者相当抵触观众数据的透明度，使得相当部分的目标客户无法获得真正的信息，展览服务的品质受到质疑。因此，展览统计数据的透明化将会令个中国展览市场受益韭浅。一份良好的数据分析评估报告，对参展商而言，评估的结果可以给参展商在同一展题、不同展览间或展览与其他营销战略的选择时提供参考依据；对观众而言，尤其是专业观众对选择参观不同展览时可获得客观的标准；对展览主办者而言，为打造展览品牌以及更好地完善对参展商及观众的服务提炼了有价值的信息。

获得展览观众数据源并加以挖掘利用是摆在展览企业面前的当务之急。展览展示观众数据统计分析主要是真实、准确地评估分析展览。其作用**是对外发布展览效果，*二是提供下届展览策划参照。

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