会展信息化管理(Exhibitioninformationmangement)是指利用现代信息技术管理展会的各个环节。会展信息化的实施是为会展组织者、参展商和参展商提供信息交流和互动的平台。因此,所谓的展会信息化并不是上一个管理系统就结束了。信息系统应以服务团队参展商业务为核心,帮助团队参展商实现对招商业务流程的管理,较大限度地提高展会贸易交流的效率,促进众多展会运营所需的配套服务提供商的接入和管理服务。这意味着员工、参展商、观众、媒体、供应商、合作伙伴等可以参与同一系统平台,真正实现以客户为中心的多向信息有效沟通。
会展信息化管理首先要以服务组参展商的业务为核心
参展商的核心业务应该是展览,即展位销售。九层的平台,从土壤开始。实现会展信息化的第一步是从实现企业内部业务流程管理开始,建立企业内部信息系统,首先从*运营层开始。因此,在展览信息化规划中,实施步骤必须首先帮助*业务人员解决数据管理和业务流程的问题。因此,信息系统首先要解决业务、运营、财务三类员工的业务流程优化,帮助他们建立自己的标准操作程序,不断优化;从三者之间的协调业务开始,建立一个平稳、高效的业务流程。
信息化的重要标志是参展商核心业务的在线化,即展位销售的在线化。在线展位销售可以直接向工作平台发布展位图,并根据不同用户角色、权限、功能等特点进行实时扩展和约束,较大地方便了参展商和企业。贸易观众和服务提供商可以根据不同的业务需求查询展位信息,并在线预订展位、支付和自助完成展览注册。该平台还可以实现与展位相对应的展览企业信息呈现、参观导航、贸易配对等服务。
会展信息化管理的目标是提高信息交互的效率
互联网打破了时间和空间的局限性,不仅使展会各方建立了一对一、一对多、多对多的垂直接触,而且可以长期为双方建立沟通服务,使双方更快、更深入、更详细地提高理解,提高贸易效率,增加贸易机会。
会展信息化实现内部信息化和外部信息化,提供完善的展会信息流服务。展会前主要提供展会基本信息,用户可随时随地获取展会介绍、现场活动、组织者/组织者/支持机构信息、展会公告、展会指南、展位图、周边配置等。在展会过程中,展会用户可以在用户智能终端上查看展厅布局、周边设施、实时停车位等信息,并根据用户的兴趣或时间定制较高效的个性化访问路线。展会组织者可以利用LBS系统监控和调度车辆,管理员工,为游客提供导航服务。
通过创新的系统、工具和营销活动,收集展览现场数据,存储和分析现场数据,准确描绘贸易观众,完善展览现场管理,主要包括观众入场数据、需求问卷数据、名片信息处理数据、行为轨迹数据、贸易匹配数据,围绕观众个人、前两阶段社会、活动、兴趣偏好等数据收集,较终形成单一和群体贸易观众的准确肖像,为观众提供个性化的信息服务。
例如,在会展信息化管理中,通过展品浏览记录和展品停留时间等数据,系统分析观众的兴趣点,自动将相关信息发送到用户终端;通过移动应用平台、智能终端等,实现展览活动的宣传互动;观众可以在平台上立即分享,使用二维码扫描获取电子名片,访问微信等社交网络平台,提高贸易交流的准确性。
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词条
词条说明
虽然会展客户关系管理涉及展会前、展会中、展会后的各个方面,但从具体操作来看,展会客户关系管理的重点是针对不同的客户群体制定相应的策略,通过各种方式获取客户需求信息,分析与客户关系发展的阶段和客户价值的综合评价,从而提供各种细致的服务,实现客户对企业的忠诚,这是会展客户关系管理的起点。(1)获取客户信息?会展企业面临着广泛而复杂的群体,主要包括普
展会名称:*48届中国(北京)国际礼品、赠品及家庭用品展览会 展会时间:2023年8月17-19日 展出展馆:北京•中国国际展览中心(朝阳馆)--1、2、3、4、6、7、8馆 展馆地址:北京市朝阳区北三环东路6号 举办公司:北京励展华群展览有限公司、励展华博展览(深圳)有限公司 北京礼品展是由国内良好的礼品家居行业展会主办机构,同时也是英国励展博览集团(国际
会展信息化管理是指利用现代信息技术管理展览的各个环节。会展信息化的实施是为展览组织者、参展商和参展商提供信息交流和互动的平台。信息化管理的作用主要体现在优化企业各种资源、提高客户关系管理能力、提高展览服务质量和效率、扩大展览业务领域四个方面。 目前,准确大数据在展览信息化中的应用主要体现在展览
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