湖南农村商业银行神秘人服务监测

时间：2017-04-25作者：长沙悉数市场调查有限公司浏览：198

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• 湖南农村商业银行神秘人服务监测

  我公司与湖南**农村商业银行开展神秘人监测方案 对网点服务进行暗访 2017年3月**农村商业银行平均得分为70.1分 。 2017年3月软件得分率为64.9% 。 63家现金柜台服务得分率为 56%，平均失分15.4分。 1家营业部非现金柜员不在岗位，此次暂不纳入考核。 8家大堂经理网点得分率为10%，平均失分5.4分。 2017年3月，所有网点未见保安在岗行驶职责。 2017年一季度检查中，硬

• 服务展示-来本地投资客户市场调查

  来本地投资客户市场调查

• 暗访项目

  公司正积极参与**其他暗访项目（工商 ，税务，文明城市建设等第三方暗访考核）扶贫办开展第三方满意调查中国社会科学院开展第三方农村美好生活社会心理调查中国消费者协会开展消费者第三方满意度调查                              &

• 渠道研究

  渠道营销信息管理系统是将终端的监测研究结果渗透到商业管理层面，使企业在对区域市场正确认识的基础上制定有效的营销策略。1、网点普查掌握网点数量、特征、结构2、零售稽核检测企业产品及竞品产品在渠道上覆盖现状3、镜像管理对比与竞争对手的差距所在4、渠道管理策略产品目标市场推广策略 终端管理人员团队管理              &nb