美容院成功留客拓客的五大步骤

时间：2018-12-16

美容院成功留客拓客的五大步骤

 无论是*城市开美容院，还是在二三线城市开美容院，开发和把握顾客，永远是美容院经营发展的基础。所以要想让自己的美容院长期盈利，美容院的经营者必须要对美容院，如何开发和留住顾客有清楚的认识，这样才能不断的增加美容院的客源，使美容院走向成功。下面，东方美容拓客公司为大家分享下美容院成功留客拓客的5大步骤。







　　1、工作标准训练。工作标准训练和美容院的形象息息相关，因此作为美容院的每一个员工，都应该做好工作标准训练，如美容院的标准接待礼仪，美容的标准流程和手法，以及美容产品促销的标准术语等等，让到美容院的顾客感受到美容院的正规性，给顾客留下一个好的印象。另外，美容院经营者还可定期通过工作标准训练进行人员考核，激励员工完成工作标准训练。



　　2、销售拓客卡。销售拓客卡顾名思义就是美容院会员卡的销售，这能激励美容师开发新的客源，提升美容师的职业素质和工作心态。美容院还可建立一些销售拓客卡的相关奖罚制度，对于销售会员卡业绩差的美容师，应适当给予压力，增加销售任务，激励美容师再接再厉完成销售工作，对于销售业绩好的美容师可给予适当的奖励，让美容师之间形成良性的竞争。



　　3、启用顾客流失管理系统。作为美容院，需时刻警惕着美容院顾客的流失，在竞争激烈的美容行业中，顾客的流失与否往往决定着美容院的成败。那么怎样才能有效防止美容院顾客的流失呢？美容院不妨定期进行顾客的盘点，对于**过三个月没来的顾客可启动顾客流失管理系统，采取电话访问或主动拜访来和顾客取得联系，把顾客流失率降到低，



　　4、建立绩效考核制度。美容院建立绩效考核制度，即把顾客的到店率计入店长和美容师的绩效工资中，并且建立适当的考核机制，对于不达标的员工给予适当的处罚，激励员工积极完成任务，而达标的则给予物质和精神的奖励，促使员工再接再厉。



　　5、美容院的绩效训练。美容院应积极开展员工的绩效训练，训练员工主动思考问题、发现问题，找到美容院留客拓客的关键，为美容院成功拓客。

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