一、新客体验,略带敷衍
不少人以为卖体验卡让顾客进店就是只是简单了解、体验而已,其实每个进店的消费者都可能成为你的客户。他们不见得只是为了体验某项产品或服务,也需要专业的美容服务。我们要对办体验卡的新顾客”保持满分的耐心和热情,会让他们觉得体验甚佳。
东方美容拓客公司提醒:到店的基本就是对美容服务有需求。每一位美容师都要把顾客当成自己的长期顾客、老顾客去服务。赢得顾客的信任与认可,拓客就成功了一半。
二、以貌取人,定位失准
很多美容院的接待人员通过看人的穿着、拿的包来判断顾客的消费能力,以为衣着普通的人没什么消费能力,难免有所轻怠。而且还认为越高端的人消费欲望越强。其实,这有个误区。越高端的人消费能力越强,可并不见得越想消费。因为,真正有需求的人消费欲望才强。
美容院的客户通常是中高端消费群体,有些中端美容院以为个别客户出手还算大方,就渐渐抬高自己,定位高端消费。可是服务跟不上,而且误判顾客对价位的接受度,导致提价后拓客艰难。
东方美容拓客公司提醒:首先不要以貌取人,尤其不能差别对待,让潜在客户感到不被尊重。其次,美容院的定价要考虑到客户的消费水平。
三、销售过头,招人反感
很多美容院都有个不好的现象——顾客一来就赶紧推销,美白的不要就推荐瘦身的,瘦身的不要就推荐疏通筋骨,给人感觉就是拼了命的要顾客掏钱包,并不真正为客户着想。
还有一种情况更差劲,拼命推销不说,还不同的人来推销,关键是说得还不一致!比如,美容师说这款是物理防晒,顾问说化学防晒,店长说物理化学双重防晒。顾客肯定对美容院的专业性产生质疑。
东方美容拓客公司提醒:过度推销很容易招人反感,把好不容易进店的客户吓走了。销售要有规划,每个人对产品要有统一的专业认识,再了解客户需求,在合适的时候推介给客户。
四、拓客活动,过于频繁
有些美容院生意不太好,恨不得每个月都搞活动,五花八门的,频繁拓客以为优惠能吸引更多顾客,可是活动太多时,消费者可能会想:反正活动那么多,也许下一次的更划算。
名目繁多的活动,还给人一种感觉:美容院不是在让利,而是换着法子让客户掏腰包,进而降低对商家的信任。过犹不及。而且,拓客活动劳心劳力,如果因为拓展客户疏忽了对现有客户的价值服务,可能没能“顾此”却“失彼”。活动在精不在多,每次都用心策划、东方美容拓客公司提醒:一般美容院3个月以内做一次拓客活动,才能有良好的拓客效果。
2.拓客难!
美容院刚兴起的时候,当时美容院少,就那么几家美容院,想做美容只能去那几家店,很多顾客自动进店,甚至在店坐等顾客就把钱赚了;现在呢,美容院越来越多,坐等顾客进店的场景已经不复存在了,这时店家必须要主动拓客,以防老客流失,补充新鲜血液,达到本店顾客平衡,你拓1个顾客,只有1次成交的机会,你拓100个顾客就有100次成交的机会
,没有顾客,员工也会自然流失,所以要不断为店里注入新鲜血液,让新顾客不断留下来成为店里的忠实顾客,有了新顾客顾客,店里人气也就活了!
我们是专业的拓客公司,不做产品,不做项目,专业只做美容院拓客!根据店情况制定拓客方法,美容师也可以现场监督和观摩!
拓客亮点:
1:拓客成本低,耗费时间短,见效快,而且能立即看到顾客,
2-3天拓客50-100人!
2: 宣传力度大,提高店**度, 会在2-3天天时间内在方圆店2公里迅速传播你店的**度, 做到家喻户晓!
3: 有针对性拓客,对顾客有严格的年龄把关,选择22-55岁有消费水平女性!
4:拓客过程中,店里人可以现场监督和学习!
5:留客率能达到30%~40%左右!因为专一,所以专业!
词条
词条说明
美容院竞争越来越激烈,顾客到店也越来越少。如何吸引更多新客户?无论您是大店,还是小店,不管您是老店,还是新店,我们愿意帮您打造成当地**度高、口碑与效益好的美容院!因为专一,所以专业,我们是专业的美容院拓客公司,不做产品,不做项目,只做拓客,不动用您一兵一卒,您将会有源源不断的新高端客源输送到您的店里!让您店里业绩节节上升!让您店里生意火起来!我们不做产品,不做项目,专业只做拓客,2-3天客50-
美容院拓客技巧有哪些?三大考验铸就东方美容拓客公司 专业美容拓客公司,美容拓客公司,美容院拓客公司 美容院拓客技巧有哪些?拓客看似简单,实则并不然。就拿较简单的卖卡来说,要想把一张张体验卡推销给陌生人,特别是在现在整个美容市场道德缺失、信任 危机的情况下,并非一件易事。也曾有美容院老板心血来潮,自告奋勇随拓客团成员一起尝试,却是一天内连一张卡也没卖出去。此中艰难可见一斑。 美容院拓客技巧有哪些?
策划拓客方案 1、要有鲜明的主题 主题可以从很多方面着手,现在是秋冬季节,主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做,这样效果才好。同时也可是从顾客献爱心着手,以”慈善捐赠公益活动”为主题。拓客的主题多种多样,根据自身美容院的特点,制定出适合自己的主题。 2、策划吸引人的方案 高端美容院在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引高端顾客,有打动顾客的地方。这样顾客才能信任美容院,才愿意到店
美容院常用的拓客方式及进行留客方案设计与留客接待训练 进行留客方案设计与留客接待训练 1、 因为很多店在是在没有基本功的情况下就开始拓客的,就算拓客活动再好,你也留不住,所以,拓客就变成了无效,因为拓客只是过程,留客才是我们的目标,我的经验是: a、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的4大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去; b、留客的工作标准训练,“标准接待礼仪”、“护理
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