CRM企业管理系统选择要考虑哪些

时间：2020-04-30

CRM企业管理系统选择要考虑哪些？随着时代的推进，CRM被各企业所熟知，企业对自身管理水平及客户管理的要求也越来越高，CRM逐渐成为企业采购系统的必选项。面对众多选择，究竟什么样的CRM系统才适合企业呢？

一、简单易用

一款功能再好的软件，用起来很复杂，不容易操纵，也会使销售人员产生强烈的抵触心理，实施起来很困难，也就违背当初使用系统的初衷。

二、功能实用

企业选择CRM，是希望能信息化地管理公司，能更好地维护客户关系。时时掌握客户所需，深入了解和挖掘客户需求，做好决策分析。

在对企业CRM系统定制开发中，CRM提供企业所需要的客户管理、短信群发、业务机会管理、定时提醒、业绩预测、数据统计、自定义报表、权限控制等功能，让销售管理更加系统和轻松。

三、数据安全

企业机密泄露，带来的损失是无可计量的，CRM系统的安全性与保密性不可忽略。对于企业来说，产品的性价比越来越受到企业管理层的重视。在定制开发的CRM系统的用户管理中心，客户可以看到每一笔付款和每一次消费的时间、金额以及明细，确保客户的消费完全透明。

四、明确需求

企业在选择CRM系统时，是遇到了一定需要CRM系统才能解决的问题，还是需要对企业的业务流程进行优化的问题，企业在解决不同的问题时，都会有个**级，也就是需要明确企业使用CRM系统的需求。

当然选择能解决企业遇到问题的系统固然没错，能为下一步与CRM厂商做好进一步的沟通。但有不少企业在选择系统的过程中，会为了选择系统中所需要的功能而选择一个系统的问题，这样做不能说是错，只能说没有把CRM系统的价值较大化，CRM是一个强大的系统，需要对系统逐渐进行挖掘才能发现所在的价值，而不是将思维固定在系统单一的功能上。

五、**品牌的选择

在如今靠商品**度竞争的时代中，**品牌的产品都不能一定保证不出现问题，更何况没有任何品牌**度的产品呢。品牌**度代表着产品有着部分追赶**的优势，例如在CRM系统中，可能是功能更强大、系统样式更符合大众、售后服务更好、网站官网介绍更全等等都能成为优势。例如CRM系统为了能给企业提供更好的产品服务，提高售后服务的质量和太多，进而满足企业的需求，提高客户的满意度。

六、企业后续业务变更的考虑

大部分企业在业务上都处于不断变化的过程中，所以需要考虑企业在五年甚至十年内可能会有哪些问题产生、是否有新的业务出现、业务流程的变化、新的业务流程等等，总之需要考虑的变化是非常多的，不妨可以选择客户管理系统，可以根据企业的流程、需求来改变系统的功能，来延迟企业使用CRM系统的期限。

以上是关于CRM企业管理系统选择要考虑的因素介绍。CRM的前途是不可**的，而企业正在现代商业中扮演越来越重要的角色，适合的CRM才是较明智的选择。咨询热线：400-1166-002。

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