益思管理咨询 | 项目管理工具之常规质量管理PDCA法

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    本期作者:余淑文 | 益思咨询

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    00  引言


    美国质量管理计学*戴明(W. E.Derming)在20世纪60年代初创立的PDCA循环,因此也被称为戴明环活动。PDCA循环中的四个英文字母分别是Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Action(处理)的缩写

    01  计划制定阶段——P阶段

    在计划的制定过程中,必须明确制定计划的原因、目的、计划期、计划执行人、计划执行地点及执行方法等问题以确保计划的可行性。

    02  计划执行阶段——D阶段


    根据各项事项的先后顺序,逐一实施计划中的每项任务,在实施的过程中,要时刻关注实施的动作是否到位,是否按照计划中的内容来实施,避免实施过程中出现错误。

    03  计划检查阶段——C阶段

    这一阶段就是要总结执行计划的结果,分清之前的动作是否出现错误,并对实施的结果看是否产生了效果,一旦没有产生效果,需要立刻找出问题出现的原因。

    04  计划处理阶段——A阶段

    这一阶段一方面需要对执行成功的计划和措施进行经验总结,整理后形成标准来进行巩固和提高。


    另一方面,把这一轮循环尚未解决的问题以及出现的新问题提炼出来,然后重新开始下一轮的PDCA循环。


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