品牌USP定位研究:提炼满足消费者利益的新品牌或业务卖点。
品牌绩效研究:品牌**度、品牌渗透率、品牌较常使用率、品牌试用指度、品牌采用度、品牌忠诚度。
品牌形象研究:产品/服务自身形象、使用者的形象、产品/服务提供者的形象、品牌的缺陷分析及优劣势。
形象推广研究:消费者可感知品牌形象、营销各环节因素对品牌形象的影响、明确修正品牌形象策略方向。
品牌转换研究:同期对比分析,观察品牌转入、转出的结构变化及方向、速度。了解消费者品牌转换的原 因,为企业优化品牌管理提供依据。
词条
词条说明
产品研究包含新产品开发研究,产品测试及产品价格研究三部分。新产品开发研究帮助企业寻求新的市场机会点为新产品有效定位。产品测试研究则从概念、名称、包装及性能等 方面测试产品满足消费者需求的程度。产品价格研究帮助企业制定利益较大化的产品价格并 对制定价格变化的应对策略提供科学依据。1 新产品开发研究新产品构想及概念的挖掘新产品定位研究2 产品测试研究产品概念筛选测试 产品概念吸引力测试产品样
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客户满意度研究作为一种有效的研究方法,可有助于企业发现工作流程及人员服务中各方面存在的问题,了解客户潜在需求,从而改善服务,改善客户可感知效果,进而提高客户满意度,与客户建立长期的关系。Step 01提出问题Step 02市场调查与分析Step 03找出影响客户满意度的因素Step 04较终建立客户满意度指标的评价体系
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