服务展示-来本地投资客户市场调查

时间：2023-07-06作者：长沙悉数市场调查有限公司浏览：30

来本地投资客户市场调查





长沙悉数市场调查有限公司专注于银行服务监督神秘人,长沙市场调研公司等, 欢迎致电 17600695300

• 词条

  词条说明

• 湖南农村商业银行神秘人服务监测

  我公司与湖南**农村商业银行开展神秘人监测方案 对网点服务进行暗访 2017年3月**农村商业银行平均得分为70.1分 。 2017年3月软件得分率为64.9% 。 63家现金柜台服务得分率为 56%，平均失分15.4分。 1家营业部非现金柜员不在岗位，此次暂不纳入考核。 8家大堂经理网点得分率为10%，平均失分5.4分。 2017年3月，所有网点未见保安在岗行驶职责。 2017年一季度检查中，硬

• 暗访项目

  公司正积极参与**其他暗访项目（工商 ，税务，文明城市建设等第三方暗访考核）扶贫办开展第三方满意调查中国社会科学院开展第三方农村美好生活社会心理调查中国消费者协会开展消费者第三方满意度调查                              &

• 研究方法

  三种研究方法即可以独立使用，又可以相互补充。1 定量研究入户访问**街访/街头拦访电话访问邮寄问卷访问预约面访 产品留置测试2 定性研究焦点小组座谈会深度访谈 观察法投影法神秘顾客产品配额派发与回访3 案头研究内部数据资料积累出版刊物来源官方数据来源各大院校图书馆统计年鉴

• 消费者研究

  消费者需求是多种多样的、复杂的，同时也是有规律可循的，只有认真研究和分析了消费者需求，才 能有效地开展企业的营销活动，真正把握住企业的顾客群体，顺利实现企业营销。消费费行为与态度              市场潜力与市场进入市场现状与市场份额市场细分与目标群体定位市场定位与产品定位市场需求