为对全国电器店店面寄出规范及销售人员销售合规性进行暗访稽核,深圳神秘顾客(SMS)受客户委托开展电器店神秘顾客暗访违规稽核工作。
本次调查中,深圳神秘顾客(SMS)有限公司根据客户需求,设计调查问卷内容包括对店面形象/环境卫生、美陈布展规范、店内硬件设备设施使用情况、人员着装/服务规范等检查。
深圳神秘顾客(SMS)的调研员利用专业录像设备及检查工具,以普通消费者的身份,通过进店购买家电的实际体验和消费的方式对电器店进行了暗访检查,根据各项检查项目结合自己的亲身体验,客观公正对门店服务评价打分,根据检查结果形成了详实的检查报告。
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词条
词条说明
为何企业需要神秘人调查? 以连锁餐饮行业为例,如果为了了解消费者满意度、门店服务质量、菜品质量等情况,开展神秘人调研的做法是直接可靠的,可以通过神秘人真实还原门店服务“全貌”。 通过神秘人调查能够帮助餐饮企业: &n
根据调查目的,确定具体的调查内容。一般来说,汽车售前神秘顾客调查的内容可以分为以下几个方面:1、4S店外形象管理。整体符合厂家要求,视觉良好,干净整洁。包括指示牌、立柱、店头形象、品牌标识、公司标识完好、整洁、无损坏;4S店院内卫生干净整洁,区域划分合理;客户停车区域划分线明显,划分合理方便车辆进出,整体区域干净、整洁;试乘试驾车辆专区摆放,摆放整齐,车辆干净整洁。2、4S店展厅内形象管理。进店氛
深圳神秘顾客(SMS)公司开展某国产美妆门店服务神秘顾客调查
为提升美妆门店服务水平,加强门店管理考核工作,深圳神秘顾客(SMS)公司受国内某**化妆品客户委托对其在全国30多个城市的门店进行神秘顾客调查工作。 深圳神秘顾客(SMS)公司对其全国美妆直营门店进行服务检测和终端标准化调查,根据客户提出的门店形象展示标准、顾问人员和产品销售政策等方面进行检查,并
几十年,国家治理体系发生深刻变化,物业管理愈来愈深入千家万家,企业开始更多承担公共事务,在商业生态塑造和基层社会治理中逐步发挥积极作用。 日前,住房城乡建设部、*政法委、*文明办等十部门日前联合印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》,彰显了国家对物业管理活动的更高期许与要求,在思想理
公司名: 深圳神秘顾客市场调查有限公司
联系人: 齐墨
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地 址: 广东深圳南山区高新南九道59号北科大厦1311
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