选择深圳神秘顾客（SMS）公司的六大理由

时间：2024-01-09作者：深圳神秘顾客市场调查有限公司浏览：225

1. 专注专业，深耕神秘顾客调查16年

深圳神秘顾客市场调查有限公司自成立以来专注从事神秘顾客业务，经过15年的飞速发展，在全国北部、中部和南部的主要城市都设有固定办公场所：深圳、长沙、重庆、成都、广州、北京。业务涉及快速消费、连锁餐饮、汽车家电、地产物业、酒店旅游、金融通信、医疗行业、公共事务等传统神秘顾客调查行业，近年来更是发展了新能源汽车、在线网店（淘宝、京东、拼多多，咸鱼，**）等窜货、乱价等新兴神秘顾客调查业务。

2. 经验丰富，16年累计服务**过1500家政企

16年风雨耕耘，深圳神秘顾客（SMS）公司服务客户累计1500余家，涵盖多行业良好企业。全国一、二线城市覆盖率**，三四线覆盖率**85%，从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计**过9000例，各行各类检查样本量累计**过1500000个。开展项目培训和执行培训近5000次，为委托客户输出调查报告**10000份。

3. 不外包，全国范围一手落地执行

多年来，深圳神秘顾客（SMS）公司坚持执行不外包，坚持一手落地执行。作为不外包的基础，深圳神秘顾客（SMS）公司建立起了庞大的服务网络，设有并管理了自有神客资源库，库内囊括**过3500名的稳定神秘顾客。同时成立了10人的专业招募团队，5人专业培训团队，长期招募筛选神客人员，进行动态管理，为库内引入“活水”。深圳神秘顾客（SMS）公司也会定期给稳定神客开展基础培训和考核，保持与备用神客不间断的沟通联系，从而能够提供覆盖全国的神秘顾客调查服务。

4. 专业的设备、高效的系统和严格的保密体系

深圳神秘顾客（SMS）公司运用专业的暗访设备，包括暗访背包、暗访手机、暗访充电宝等不易察觉的日用装备，确保执行保密，获取的资料真实。其次，深圳神秘顾客（SMS）公司通过更新的调研数据系统，实时更新神秘顾客访员采集到的调查数据、图片，提升执行效率。深圳神秘顾客（SMS）公司在内部和所有沟通过程都设置了保密系统，对相信信息进行多层保密，并与所有工作人员签署了严格的保密协议，**客户的所有相关信息不外泄。

5. 科学、专业的项目管理系统和丰富的资质

项目管理制度是深圳神秘顾客（SMS）公司圆满完成客户期许的重要制度**。执行方面由高水平的神秘顾客*负责，收集真实的数据；执行督导开展指导，跟进并护卫执行工作；质控人员负责核查资料，对照标准确认被调查对象达标水平；由研究团队进行数据分析，撰写高质量的调查报告；最后由独立的回访部门，对完成的项目会开展满意度调查，提升客户的全流程体验。

除此之外，深圳神秘顾客（SMS）公司拥有丰富的专业资质，有多项计算机软件著作证书、涉外调查许可证、质量管理体系认证、环境管理体系认证、信息安全管理体系认证等证书，保证了调查工作的顺利、高效完成。

6. 经验丰富的研究团队和高质量的调查报告

深圳神秘顾客（SMS）公司的研究团队由多学科、跨专业的研究人员人员组成，涵盖包括经济学、市场营销学、广告学、心理学、统计学、社会学、企业管理、信息技术等主要学科。团队成员**具有本科及以上*，30%具备研究生*，平均从业年龄在6年及以上。

在报告出品方面，研究人员严格按照调查指标层次对调查内容进行分析，*展现被调查对象的总体情况和问题细节。在此基础上，对问题与不足进行归纳总结，结合行业良好经验和发展趋势，针对性提出修改意见与未来发展建议。





深圳神秘顾客市场调查有限公司专注于市场调查,市场研究,社会调查,社会经济咨询服务,企业管理咨询,信息技术咨询服务,商务信息咨询,物业服务评估等, 欢迎致电 17722436463

• 词条

  词条说明

• 深圳神秘顾客（SMS）公司开展深圳市某区**办公室明查暗访调查

         深圳神秘顾客（SMS）公司受深圳市某区部门委托对纪检监察办公室进行明查暗访，协助该纪检监察办公室合理合法地开展日常明察暗访专项巡查*工作，街道的办事服务大厅、办公场所等单位工作人员到岗履责情况进行检查。       本次明查暗访专项工作是每月开展，并提交季度、半年度和年度专项调研报告，通过调查找出办公室

• 在星级酒店管理中应用神秘顾客调查—深圳神秘顾客（SMS）公司

  酒店作为旅游服务行业的重要部分，其服务质量对于其生存、发展都起到至关重要的作用。目前，神秘顾客调查法已在酒店行业大量应用，其对提高服务质量起到了很大的作用。一、神秘顾客在酒店应用意义神秘顾客调查目前在国内银行、餐饮、通讯营业厅等服务行业中普遍得到应用，其主要是由经过严格培训的调查员，在规定的时间内扮演普通顾客的深访去到*地点体验消费，期间使用专业暗访设备记录整个过程，事后进行评价的调查方式。在酒

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  深圳神秘顾客（SMS）公司受客户委托对长沙、深圳和东莞三个地区的某国际*豪华汽车4S门店开展神秘顾客调查工作，帮助客户了解各门店某款型号汽车销售人员的售价情况，此次调研中，公司根据客户提供的车型售卖政策要求设计了神秘顾客调查培训文件，要求神秘顾客对各门店销售人员对目标车子的售卖情况进行记录，以此帮助客户监督各4S门店是否存在违规售卖汽车的情况。检查流程进店前神秘顾客进行各门店车型销售政策培训，指