成都大悦城作为成都重要的商业综合体,汇聚了众多和丰富的业态。随着商业竞争的日益激烈,深入了解商圈内的消费者特征、消费习惯和需求对于大悦城的持续发展和商家的营销至关重要。
近期,我们受**市北方物业委托,为其进行三方物业评优调查工作,收集在管项目住户满意度情况。
成都大悦城商圈位于成都市五大城区之一的武侯区,以中、住宅和传统商业为主,属于打造的武侯新城,良好的政策支持有利于大型城市综合体的发展。
本次调查周边3公里范围内的消费者,我们咨询帮助客户设计了具有针对性的调查问卷,此次调查内容主要涵盖了以下几个方面:
1、消费者的基本人口统计学特征,如年龄、性别、职业、收入等。
2、消费者的消费习惯,包括消费场所、消费类型、消费频率、消费金额、消费时段等。
3、消费者前往成都大悦城的目的,如购物、餐饮、还是社交等。
4、消费者对成都大悦城的满意度和忠诚度,以及影响满意度和忠诚度的因素。
科学的了解该片区消费诉求差异,为成都大悦城及其商家营销策略提供数据支持。
在调查方式上,我们采用街头拦截访问为主,网络调查为辅的方式进行问卷调研,确保调查可以真实反映消费者行为习惯。
街头拦访,在商圈内随机拦截消费者进行简短的访谈,主要针对一些在问卷中无法深入了解的问题,如消费者对特定或活动的看法等。
网络调查,在成都大悦城商圈内的各个入口、中庭、主力店附近等地点随机发放问卷。通过我们调查系统进行,该系统具备CATI和CAPI两种常用市场调查功能,访问员完成问卷调查后,可以立即将答题数据和现场通过网络回传到调研系统中,后由质控员对此进行审核。
此次调查主要发现了两方面问题:
1、交通与停车方面,随着消费者数量的增加,停车场容量和周边交通的疏导能力面临挑战,停车不便影响了部分消费者的体验。
2、热门资源管理方面,热门店铺和设施的排队问题没有得到很好的解决,反映出在资源分配和顾客流量管理上存在不足。
通过本次成都大悦城商圈消费者调查项目,掌握了消费者的情况,有助于成都大悦城及其商家进行的营销和运营管理改进。
消费行业调查是我们优势业务之一,长期提供街头拦截访问、NPS口碑、电话访问和网络调查等多种形式的消费行业调查服务,帮助客户了解消费者的真实想法,从而好的为消费者提供服务,提高市场占有率。
词条
词条说明
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公司名: 中立智数(成都)市场调查有限公司
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