美容院全年拓客营销规划 ? 美容院全年营运规划是将其分析总结的结果即整体规划,每月列出来,一一分解,并开始计划操作与执行。 一月份计划 1 本月目标业绩: 达成方案:1、通过“新春美白新女性”的常规促销活动。 2、通过社会关系,展开工作。 2 老板工作: 1、制定全年发展规划 2、明确去年整体经营状况 3、协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬 4、展开拓客工作 5、调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案 6、与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包 7、大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况 3 活动企划 1、检讨“三八”**终端会的方案 2、进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士 3、寄礼品给员工父母 4 培训 1、员工写去年总结,并对新年展望, 2、学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福 3、上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养 4、每天常规学习与培训 5 广告与宣传 1、趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年 2、“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小 6 其他 1、新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生 2、盘点钱,财,物,进行资产查核 3、团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品 ? 二月份计划 1 本月目标业绩:达成方案: 1、上旬以美眼项目开展小促销 2、下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品 3、销售终端会的门票,配合防晒产品和纾敏产品 2 老板工作 1、对大顾客做好客情与关怀 2、对员工改善伙食,做好后勤** 3、联系舞狮队踩青,会带人气与财气,好兆头 4、正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划 1、落实三八终端会的方案,制定促销政策,并采购相关物品 2、通过KT板,X型架,易拉宝,做三八终端会活动通知 3、另外小促销美眼项目主标:美眼大连环,副标:happy通宵,也不会有熊猫眼,提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。 4 培训 1、强化知识,可增加身体诊断知识 2、动员会:给员工鼓士气,一年之际在于春,旺日有闲钱销售高,让员工有加班的心里准备 3、强化员工纪律培训,不能因顾客多而忽视服务,不能收顾客红包,哪怕是象征性地 4、每天常规学习与培训 5 广告与宣传 1、手机短信拜年群发,将前学春节习俗加入,如春节,迎财神,元宵等,连续三四次,不要商业化。月底才是三八终端会 6 其他 1、考虑“三八”终端会备货 2、计划三月份上产品 ? 三月份计划 1 本月目标业绩: 达成方案:“三八”终端会会前,会中,会后销售 2 老板工作: 1、全程负责和监控“三八”终端会活动 2、紧抓会前销售,运用一切可能的手段和方法来造势销售 3、一年中较关键的月份,可能产生全年四分之一业绩,分析顾客档案,老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后) 4、思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段 3 活动企划 1、用冰河火焰常用的策划方法:以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程 2、完善每一个会议细节,写成会议纲要 4 培训 1、动员会:将会议纲要通知给每一个员工,增加些提成,强度重赏之下必有勇夫,鸡都出了,不要省酱油。 2、员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作,做到各司其职,各尽其责 3、强调员工分工配合,强调团队精神,按美容院轮班分成的二组来竞争 4、每天常规学习与培训 5 广告与宣传 1、会前派单,拉赞助,彩车锣鼓巡游,充气拱门,彩旗,手机短信,标语等各种宣传手段立体运用。 2、会后全体与会者发布会议成功,感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗,大堂宣传。 3、并将相关照片,碟片,寄给大客户 6 其他 1、考虑参加经销商,厂家培训会,新产品发布会,美博会,多了解市场,寻找商机 2、活动收益评估,员工总结,闽台式检讨方法:三个优点,三个缺点,成文备案,成美容院文化一个板块 3、奖励员工,合理安排员工轮休 ? 四月份计划 1 本月目标业绩: 达成方案:防晒产品和补水产品,同时养生概念也是时候,如肾保 2 老板工作: 1、思考讨论如何消化三月份的成果 2、从分析新顾客开始,再做潜力大客户的客情,从而扩大商圈3、准备安排员工教育,员工考试 4、视新顾客情况招新美容师 3 活动企划 1、跟着厂家经销商走访,执行其方案 2、“与美**”美容知识有奖答活动的文化促销活动,编题若干,给全体顾客甚至机关,路人派发,优秀者有奖,**美容院专业度和技术性。 3、愚人节创意:通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送 4 培训 1、企业文化培训,让新顾客了解美容院背景与文化 2、新顾客的销售话术技巧,话术:说话的战术与艺术 3、每天常规学习与培训 5 广告与宣传 1、广告暂停 2、宣传转为:“与美**”美容知识有奖答活动 6 其他 1、考虑员工五一团队活动或旅游,并以美容院文化渗透形式通知顾客 2、考虑五一后项目开展 3、考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰 4、保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮 ? 五月份计划 1 本月目标业绩: 达成方案:清凉一夏,美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品” 2 老板工作: 1、安排员工五一团队活动或旅游 2、安排美容院SPA活动 3、考察其它优秀的美容院,较好亲自体验 4、提升自己素质,参加一些短期培训班,如演讲与口才,EMBA 3 活动企划 1、美容院方案:针对没有开设身体项目的顾客和新顾客,以讲解国外SPA来源,文化,项目特色,做一个SPA参观,因许多人都只听说,没做过,在美容院外摆放国外SPA文化等展板,在一个类似于导游的美容师带领下,对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解,舒缓身心灵SPA是女人的*二个情人:,只是讲解,一定不免费。 2、配合项目:展开水疗类项目,如七彩泡泡浴,较地水晶膜,神奇矿藏石,能量死海泥等 3、结合母亲节推出应节促销,旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品,一般老人很少会来美容院,知道了还会说女儿败家,用此方法推广,效果好。 4 培训 1、相关精油产品知识培训和复习; 2、练习相关手法,如欧式淋巴排毒引流手法,刮痧,脐疗, 3、每天常规学习与培训 5 广告与宣传 1、美容院外SPA展板; 2、印宣传单张与旅游公司联动促销 6 其他 1、考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客 2、考虑五一后项目开展 3、考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰 4、保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮 ? 六月份计划 1 本月目标业绩: 达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。自然销售 2 老板工作: 1、自己通过五月所学尝试培训员工 2、请教育培训机构来培训员工,或军训 3、全体年中总结,业绩检讨 4、全体考试,年中优秀员工表彰大会 5、员工活动让员工自己发挥,不要干预 3 活动企划 1、“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环,纸工艺品,挂画,壁挂,动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容:一块布料叠衣形,花式毛衣打法,美女图,身体小彩绘 2、美容院涂鸦会活动 3、员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春,无限的风采”员工文化创建活动 4 培训 1、手法技法大比武 2、可学习如健身操,手语歌,手诊,瑜珈,普拉提一项 3、每个员工写美容院整改建议书 4、每天常规学习与培训 5 广告与宣传 1、广告暂停 2、美容院涂鸦会活动 6 其他, 淡季,注意美容师心态调整。 ? 七月份计划 1 本月目标业绩: 达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。自然销售 2 老板工作: 1、再次注重服务品质,提升服务质量, 2、也给自己放假,陪家人,做女人而不是女强人 3 活动企划 1、美容院服务质量月与三S运动(Smile,Service,Sprit) 2、美姿美仪与视象训练 4 培训 1、手法技法大比武 2、美姿美仪与视象训练,请礼仪公司前来培训,视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法 3、每个员工NLP语言神经链矫正,即肢体语言的矫正 4、每天常规学习与培训 5 广告与宣传 1、广告暂停 2、请顾客过来观摩,有意向者也一起学习 6 其他 1、达成一套文字性美容服务流程标准 2、每个美容师个性化提升自律计划 ? 八月份计划 1 本月目标业绩: 达成方案:促销方案:“同一样的价格,另一样的感受”反馈活动促销方案:中医手诊,来店坐诊 2 老板工作: 1、通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度 2、因为这个活动对美容院服务要求严格,所以也给美容师压力,相对应有处罚 3、九、十月店庆终端会方案策划,可考虑请中国香港**来做终端会 3 活动企划 1、同一样的价格,另一样的感受:老顾客挑毛病,挑到十个问题,送单品一个,挑到二十个问题,送套盒一个;老顾客带新顾客,由新顾客挑毛病,挑到十个问题,送每人单品一个,挑到二十个问题,送每人套盒一个; 2、**终端会的策划 3、给全体员工安排体检,聚餐,唱K之团队活动 4 培训 1、学习服务基本功:微笑,赞美,拥抱,鼓掌,简单的事重复做 2、学习中医手诊 3、每天常规学习与培训 5 广告与宣传 1、一经与厂家经销商落实,可以重金广告, 2、动用所有手段来宣传,拉赞助,搞联动销售 ? 九月份计划 1 本月目标业绩: 达成方案:美容院店庆之中国香港**XXX专场见面联谊演唱会 2 老板工作: 1、拿出三月份终端会记录来做会务,力求不犯上次错误,人不能在同一地方跌倒二次 2、会前销售较为重要,自己亲自负责,特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期,一次投入,可产生半年销量。 3 活动企划 1、高端终端会的策划样本,要将销售形式弄清楚,设计好,如几种门票(送不同产品或礼品),嘉宾票(送金卡,合影,签名,共餐,同下榻一家宾馆,献花机会,甚至是共唱),**关系票(如须演唱,文化部门批准) 4 培训 1、与会议相关的内容 2、每天常规学习与培训 5 广告与宣传 1、可多联系单位共同做广告,可找协办单位,联办单位,倡导单位,支持单位,感谢单位等; 2、通过所有手段来宣传,成为当地人津津乐道的一个话题 6 其他 注意密切与厂家经销商的联系,注意细节和突发事件的准备。 ? 十月份计划 1 本月目标业绩: 达成方案:美容院店庆之中国香港**XXX专场见面联谊会 2 老板工作: 1、确保会议圆满进行 2、确保后期服务与产品教育到位 3 活动企划暂停,留下心思跟精力把会议开好 4 培训 1、与会议相关的内容 2、每天常规学习与培训 5 广告与宣传广告和宣传一直到会议当天 6 其他 会后同样做活动收益评估,员工总结与检讨成文备案,构成美容院文化一个板块。 ? 十一月份计划 1 本月目标业绩: 达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户年终前业绩加压会,让员工有压力 2 相关卡种,卡项,赠送,话术和推广方式 3 学习软销售与强销售二种技巧,每天常规学习与培训 4 广告与宣传(暂停)由美容师口头传播,要求转介绍 5 其他考虑店内装饰,简装调整,如暖色调窗帘,红地毯,中国结等装饰 ? 十二月份计划 1 本月目标业绩: 达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户 2 老板工作: 1、全年营运状况总结,思考并撰写明年的发展方案 2、让每个员写年终总结,进行点评,并引入口头述职机制 3、寻找融资途径和方向 4、确定单店赢利模式,计划分店和连锁的可行性 5、主持如开美容院年终工作总结大会,摆庆功宴。拍全家福, 3 活动企划: 1、大客户答谢酒宴:安排大客户(消费满8000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴,并赠送礼物若干,较好是精美的,市面上不常见的工艺品或字画。 2、全家福与庆功宴 4 培训 1、员工下半年学习内容考试 2、每天常规学习与培训 5 广告与宣传 6 其它 总结编印美容院文化手册,大事记检修岁末防灾防火设备
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词条说明
美容院老板烦心的事情是什么?不是琐碎的日常,不是顾客的各种无理要求,不是员工的培训,而是美容院里的业绩差,美容院的业绩如果很差,店里的产品滞销,那么这家美容院就等于被扼住了咽喉,如果业绩一直持续很差,那么美容院就会慢慢的窒息身亡,后只能是歇业关门,那么美容院里业绩很差该怎么办呢,所谓擒贼先擒王,要想解决美容院里业绩差的的问题,首先就要先弄清楚,为什么美容院的业绩会差。 美容院拓客 美容院的销售主
不看一定后悔!经典的美容院拓客系统 不看一定后悔!经典的美容院拓客系统 进行留客方案设计与留客接待训练 1、 因为很多店在是在没有基本功的情况下就开始拓客的,就算拓客活动再好,你也留不住,所以,拓客就变成了无效,因为拓客只是过程,留客才是我们的目标,我的经验是: a、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的4大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去; b、留客的工作标准
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拓客公司美容院活动拓客方法拓客公司怎么收费的 需要拓客,主要分享低门槛法、 透支法、对比法、撕单法。 方法/步骤: 1、低门槛法: 方案一:一天一块钱美容,顾客只要缴纳365元,就可以享受全年的美容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利润。 方案二:年卡2400元,做满20次以上,年底返1000元。 方案三:沐足5元一次(**一次)然后推广全年沐足卡,需要拓客请百度搜索
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