快递“反仆为主”入局零售

时间：2019-10-09

快递公司的零售业态并未跳出传统零售范畴，包括了线上零售和线下零售，其线下零售形式以社区附近的小型便利店为主，所销售的商品围绕社区生活，主要是生鲜食品、生活用品等。

在中国互联网公司鏖战零售的同时，快递公司也盯紧了零售这块“肥肉”，试图进入“厮杀不断”的零售业，争夺主角位置，那么，零售是否会因为快递们的入局而发生改变？

近期中国快递行业发生的几件事都与零售有关。2月末传出消息，华润万家原CEO陈硕加入顺丰，负责顺丰商业板块。2月初，中通旗下的中通商业入局无人货架领域，成为继顺丰之后*二家布局无人货架的快递公司。同一个月，申通在四川低调运作的社区零售业务得到了业界的关注，这一系列消息再一次将快递公司的零售尝试带入了公众视野。

目前来看，快递公司的零售业态并未跳出传统零售范畴，包括了线上零售和线下零售，其线下零售形式以社区附近的小型便利店为主，所销售的商品围绕社区生活，主要是生鲜食品、生活用品等。

零售行业正在吸引着越来越多新资本的涌入，阿里巴巴、腾讯、京东、美团等众多互联网成员频频出手，搅动着零售这个长久以来被传统公司沃尔玛、家乐福、大润发等统治的市场。

顺丰、申通开启快递零售业态

入局零售领域较早、动作较为频繁的快递公司是顺丰。早在2009年，顺丰就开始试水零售业务，借端午节、中秋节等节日和时令，通过快递员来推销粽子、月饼和大闸蟹等食品。之后，顺丰开始尝试运营电商平台。2012年，顺丰调整业务方向，将冷链技术定为核心竞争力，推出对冷链技术要求比较高的生鲜食品电商平台“顺丰优选”。2014年，顺丰正式在全国范围内布局线下便利店“嘿客”。2015年，“嘿客”更名为“顺丰家”，同年，顺丰控股剥离了负责线上线下零售业务的顺丰商业板块。2016年9月，“顺丰家”更名为与线上生鲜平台统一命名的“顺丰优选”。

与顺丰自上而下、**层设计的零售模式不同，申通的零售业务是一种自下而上、基层自发的模式，首先尝试的**个产品是攀枝花市内的线下便利店“攀果鲜”。2016年，申通在成都开设了O2O模式的巨贤百味，包括同名线下便利店和基于淘宝、微信等第三方平台的线上服务。后来，团队发现与第三方平台的合作只适合做线上，并不适合线下销售，于是他开发并上线了自有手机应用。

除社区零售外，申通更重视解决社区周边的餐馆、酒店、KTV和学校等商家机构的采购配送问题，为它们供应生鲜食品。“每个店负责三公里内的所有商家和社区居民，目前我们是30%的销售额来自社区零售，70%来自商家机构。”

各家快递纷纷入局

紧随顺丰和申通，中通、圆通、韵达和百世都先后入局零售。如今，多家快递物流公司的线上电商、O2O及线下零售业务有几个相似之处：首先，不论是线上还是线下，快递公司经营的商品种类不多，且大多是生鲜食品、生活消费品，以及少量跨境商品；其次，快递公司所开设的线下店主要采取的是“小业态”的形式，业务内容包括快递包裹收发，兼顾小食品和生鲜产品的售卖，同时为社区周围的消费群体提供将商品递送到家的服务。*三，快递公司的一些线下零售店利用了原有的快递网点空间，有的则将网点空间扩大。

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