物流公司服务流程全面分析

时间：2021-02-22

服务流程

 苏州物流江右供应链接　　单：
 1、业务主管从客户处接受（传真、在线、短信、电话）预约订单。
    2、业务主管将客户订单信息录入微机数据库 。
    3、核实预约订单。
 
 苏州物流江右供应链登　　记：
 1、运输调度在登记表上确认提货目的地，与客户确认提货时间。
   2、司机（*人员及车辆）到运输调度中心领取提货单。
 
 苏州物流江右供应链调用安排：
 1、确认取件运输计划。
   2、取件在途，取件情况，语音追踪反馈。
 
 苏州物流江右供应链车辆安排：
 1、根据取货方向，重量、体积、统筹安排车辆。
   2、报运输计划给客户处，并确认提货时间。
 
 苏州物流江右供应链取件流程：
 1、根据货物实际情况计算运输费用。                      
   2、认真办理相关提货手续。
   3、将货物安全放入车厢内，锁好箱门。
   4、办理出门手续。
   5、电话通知收货客户预达时间。
 
在途追踪：
 1、建立收货客户档案。
   2、GPS跟踪运输途中车辆位置。
   3、与收货客户电话联系到货情况。
   4、录入跟踪记录。
   5、有异常情况及时与发件人或收件人联系。
 
到达签收：
 1、电话或传真通知收货人提、送、货物。
   2、收货人验收货物确认货物安全抵达。
   3、签收运输单（本次货物安全到达目的地）。
 
回　　单：
 1、将收货人签收单据完整保存。
   2、通过快递或传真方式将签收单送达客户处。   
 
运输结算：
 1、整理好收费票据。
   2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。
   3、结算中心开具发票，向客户收取运输运费。

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编辑：江右供应链

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词条说明
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