东南亚电商已经过了以前那个“野蛮时代”,卖家需要在采购、物流、广告等成本上做精细化的考量。
“玩的起东南亚COD的卖家都是大神,因为他们解决了两个Z核心的问题,一个是流量、一个是签收率。”这是之前小编从一位东南亚卖家嘴里听到的。
提起COD(货到付款),恐怕大部分东南亚卖家都不会陌生。
作为当前东南亚电商B2C主流的物流模式,正如上文卖家所讲,在人手Twiter、Facebook的东南亚,不少卖家通过在社交媒体上投放视频、贴文、小组话题等广告,吸引用户点击广告,从而进入产品落地页进行购买。当完成下单后,再通过COD模式完成收款,即通过物流方将货妥投至买家手中,并完成收款,届时再由物流方结款给卖家。
“时势造英雄”,这句话能很好地概括COD在东南亚**的原因。
如果你在Facebook上对比欧美和东南亚的CPM(广告条每显示1000次的费用),会发现显著差异。在美国,广告投放费用大概是20美元/CPM,而在东南亚国家,Z低只要5美元/CPM。
也就是说,同样的广告,你投放到东南亚国家,获得的广告展示量起码是在美国的3倍。
至于,为什么东南亚消费者支付时会S选COD呢?这主要是因为东南亚大多数国家仍处于发展中阶段,电商基础建设不完善、移动支付的不普及、订单实名制未开展等种种因素叠加下,导致民众对线上交易缺乏信任。
据不完全统计,当前80%跨境B2C订单都是通过COD模式进行。
当然,COD的模式注定卖家将面临更多货物签收的不确定性。
“COD在代收货款时存在不小的难度,客户拒收的发生,将直接影响到货物签收率。走COD模式的卖家Z关心的就是签收率,这对他们的利润转化及资金流转起着至关重要的影响。”嘉里电商供应链东南亚专线相关负责人告诉雨果跨境。
不止COD存在签收难点,针对物流这一环,显然东南亚各项物流基础建设仍存在不足。
据卖家透露,东南亚各国家对于海外仓相关政策法规并不健全,仍存在一些黑色或灰色地带。在某些国家开海外仓假如没有交所谓的“保护费”,货物有可能面临被处罚、被没收的风险。
另外因地缘及文化差异,东南亚对入关货品品类也有其“敏感点”。如泰国通讯类、家电类、涉及环境保护类(如油电锯)产品管控较严,这些敏感品类也会加大货物被没收、被罚款的风险。
就现实情况而言,假如跨境卖家在货物库存管理、信息技术应用等方面做得不够好,其实是不太适合亲身下场在东南亚建海外仓的。举例来看,卖家在实际运营、进出库过程中都存在着太多不稳定的因素。
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